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<colbgcolor=#141414><colcolor=#fff> 라이키 LIKEY |
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| 설립일 | 2019년 |
| 규모 | 중소기업 |
| 업종 | 광고 영화 및 비디오물 제작업 |
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1. 개요
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크리에이터와 팬이 만나는 최적의 공간. - 소개 |
2019년에 서비스를 시작한 구독형 SNS 플랫폼.
2. 상세
크리에이터가 정기 구독 멤버십, 콘텐츠 판매, 후원, 팬과의 1:1 소통 등 다양한 방법을 통해 수익을 극대화하고 팬덤을 강화할 수 있는 구독형 SNS 플랫폼이다. 크리에이터의 창작에 대한 열정이 지속되도록 안정적인 수익 창출을 돕는 올인원 비즈니스 파트너를 지향한다.현재 인스타그램, 페이스북, 트위터 등에서 유명한 여성 인플루언서, BJ 등 3,300여 명의 크리에이터가 활동 중이다. PC, iOS 앱, 안드로이드 앱을 모두 지원한다.
2022년 12월, 남성 잡지 맥심의 공식 파트너사로 협업하여 Miss Likey Contest를 진행했다. 대회 1~4위에게는 2023 Miss Maxim Contest 본선 확정 진출권을 줬다.
누적 회원 350만 명 중 절반이 글로벌 유저라고 한다. 그래서인지 댓글, 메시지 등에서 자동 번역을 제공하는 점이 특징.
모든 수익은 달러로 표기되고, 출금시 환율을 확인하여 본인이 원할 때 신청할 수 있다는 장점이 있다. 주 1회 정산 요청이 가능하며, 월요일부터 일요일 23시 59분까지 요청된 건까지 차주 목요일에 송금해 준다. 은행에서 처리되기까지 영업일 기준 2~3일에서 최대 14일 정도가 소요된다.
지나치게 선정적인 대화나 미디어의 노출은 검열/제재당할 수 있으니 주의.
3. 핵심 기능
3.1. 정기 후원
기본적으로 월 구독제 멤버십 설정이 가능하고, 크리에이터 스토어나 팬과의 1:1 메세지를 통해 추가 수익 창출이 가능하다.멤버십 가격과 혜택은 크리에이터가 자유롭게 설정할 수 있다. 최저 등급은 몇 천원 단위부터 시작하는 경우도 있으며, 최고 등급의 경우 백만원 단위를 넘어가는 경우도 많다. 멤버십은 혼자 설정하기 어려울 경우 담당자가 개인 미팅 후 맞춤 설정 도와주는 듯. 최대 10개까지 등록이 가능하다.
멤버십마다 혜택이 달라서 본인이 원하는 가격대와 혜택에 맞는 플랜을 골라서 구독할 수 있다. 무료 팔로워 혜택이나 피드가 꽤 괜찮은 크리에이터도 있으니 잘 찾아보고 이용하면 좋다. 물론 무료로 확인이 가능한 피드는 맛보기인 경우가 많고, 가격대가 올라갈 수록 보장되는 혜택도 많아지니 본인의 입맛대로 구독해보는 것을 추천.
멤버십 구독자를 대상으로 라이브 방송을 하는 크리에이터도 있다. 구독을 하지 않은 팬에게도 방송을 일시 공개할 수 있으나, 채팅하기와 선물하기는 구독자만 가능하다.
3.2. 부분 과금
3.2.1. 콘텐츠 판매
크리에이터는 사진, 음성, 영상을 유료 포스트로 게시할 수 있다. 멤버십 구독자는 무료로 볼 수 있게끔 설정도 가능하다.크리에이터는 사진, 음성, 영상을 개인 메시지 또는 전체 메시지로 보낼 수 있다. 무료/ 유료 여부 및 가격을 자유롭게 설정 가능하다. 받은 메시지함에서 일반 팔로워와 구독자 및 VIP는 구별하여 확인할 수도 있다. 대화방 내의 ' 앨범' 섹션에 진입하면 상시 판매하는 개별 콘텐츠들을 갤러리 형식으로 볼 수 있다. 팬은 크리에이터와 1:1로 개인 소통이 가능하다는, 크리에이터는 이로 인해 수익 창출이 가능하다는 큰 메리트가 있다.
3.2.2. 스토어
스토어의 경우 실물 상품과 온라인 클래스, 디자인 템플릿 등 디지털 상품 모두 등록이 가능하다. 스크린샷 기능과 사진 저장이 금지되어 있는 플랫폼이라서, 스토어 상품 금액을 0원으로 두고 다운로드가 가능하도록 설정하는 크리에이터도 있다.3.2.3. 영상 통화
무료 또는 유료로 1:1 음성/영상 통화가 가능해 팬과 더욱 가깝고 특별한 소통을 경험할 수 있다. 대부분 최소 가격 및 최소 시간(보통은 5분)이 설정되어 있으며, 크리에이터마다 분당 요금이 다르고 통화가 가능한 시간대와 등급이 정해져 있는 경우가 많다. 낮은 등급에서는 가능한 시간대라도 신청 자체를 할 수 없는 경우가 대부분이며, 1분 단위로 적게는 몇 천원에서 많게는 십수만원 단위의 과금이 진행된다. 짧은 시간에 높은 과금을 할 수 있는 특징이 있지만, 실시간으로 진행되는 특성상 구매자와 판매자 양 쪽에게 리스크가 큰 편.3.2.4. 후원
크리에이터의 라이키 홈에 떠 있는 아이콘을 눌러 다양한 아이템을 선물할 수 있는 후원 기능. 하트 1개는 약 100원이다.4. 크리에이터 보호
4.1. 캡처 방지
DRM에 진심인 듯. 특허출원 중이라고 한다.웹 캡처의 경우 PC 환경에서는 캡처 시도 자체가 불가능하며, 하더라도 흰 화면만 나온다.
앱 캡처의 경우 캡처 즉시 캡처 이력이 저장되며 디바이스 아이디 추적이 가능해진다. 캡처한 화면과 무관하게 행위 자체를 감지하고 누적 시 계정이 정지된다. 화면 녹화, 화면 공유, 미러링, 에어플레이 등으로 외부기기 연결 시도 시에도 캡처로 간주한다. 아이폰의 경우 후면터치 캡처 설정으로 계정 잠기는 경우 많으니 미리 해제해두는 게 좋다. 구구절절 사유를 작성해도 잘 안 풀어주는 편.
4.2. 유출 방지
이미지 캡쳐 시 이미지에 아이디가 워터마크로 남아 불법적으로 컨텐츠를 유통하더라도 유출자 특정이 가능하다.4.3. 상담원
본사 직원들이 모든 크리에이터의 개인 상담을 진행해주고 있다. 월요일부터 금요일은 10시에서 7시까지 카카오톡, 이메일로 상담이 가능하다.4.4. 모니터링
문의한 바에 의하면 365일 24시간 동안 AI 모니터링이 돌아간다고 한다. 해당 모니터링은 팬과 크리에이터 모두에게 적용되며, 채팅방이나 포스트, 덧글 등과 같은 모든 곳에 적용되고 있다. 몇몇 유저가 채팅이나 덧글 제재로 인한 불만을 표하는 글이 종종 올라오는 걸 보면 확실히 모니터링이 되고 있긴 한 듯. 문제는 이용제한의 사유가 전혀 합당하지 않은 경우도 있다는 것이다. 인스타그렘에서 크리에이터들이 홍보하는 것은 적극 유도하면서, 인스타나 스레드를 대화 중에 언급만 해도 제한이 되는 사례가 발생하고 있다. 홍보는 인스타를 통해서 하면서 인스타를 언급하는 것 자체를 막는 비상식적인 정책으로 이용자들에게 큰 불편을 끼치고 있다.5. 운영정책 및 능력
5.1. 응대 및 버그 대응
크리에이터마다 담당 상담원이 있기 때문에 크리에이터 응대는 실시간으로 바로 되는 듯 하지만, 팬 응대는 1~3일 정도 걸리는 듯하다. 기능 관련 불편 신고 시 다음 업데이트에 즉시 반영되는 편.5.2. 신고
크리에이터의 경우 담당 상담원을 통해 직접 신고 및 문의가 가능하고, 팬의 경우 앱 내 불편신고나 이메일을 통해 신고해야한다.5.3. 이용제한
팬의 경우 크리에이터와 대화 중 알 수 없는 사유로 이용 제한이 걸리는 경우가 많다. 외부 연락처 교환 및 대화를 유도하는 것도 경고 사유로 추정되는데, 문제는 라이키로 팬들이 유입되는 대다수의 통로인 인스타를 대화 중에 언급하는 것이 모니터링으로 걸린다는 점이다. 홍보를 인스타로 하면서 내부에서 인스타 언급을 하는걸 적발하고, 이에 대해서 항의를 하면 단순히 현재 운영지침을 읊기만 하는 답변이 오고있다.5.4. 환불
하트 환불은 굉장히 잘해준다. (단, 전액 미사용/결제 후 7일 이내일 경우) 그러나 구독 결제나 포스트 구매의 경우 구매금액이 크리에이터에게 즉시 지급되기 때문에 라이키에서 직권으로 환불이 불가하다. 환불이 필요할 경우에는 크리에이터에게 1:1 채팅으로 요청해야 한다. #6. 활동 창작자
항목 난립 방지를 위해, 나무위키상 문서가 존재하는 사람으로 제한한다.- 꽃빵
- 서현숙
- 이다연
- 옴뇸뇸걸
- 뒤태미인 이블린 Evelyn
- 쏘블리
- 기묘한 기무세딘
- 썬비키
- 애프리
- 신재은
- 강하빈
- 말랑
- 굥이
- 하느르
- 김마요
- 오덕화
- 진다율
- 연지은
- 꾸뿌
- 박소정(2004)
- 양혜원
- 미제
- 정병소녀
- 연초봄
- 최솜이
- 우사기인뎅
- 고요(인터넷 방송인)
- 나는야꼬등어
- 바나나(모델)
- 백설양
- 안나(인터넷 방송인)
- 윤개굴이
7. 사건사고
7.1. 악질 에이전시의 크리에이터 착취 및 라이키 악용 논란
2023년 3월 10일, 유튜브 채널 ' 카라큘라 탐정사무소' 채널에 '저는 성노예였습니다'라는 제목의 영상이 업로드되었다. #2023년 3월 27일, 카라큘라 채널의 영상에 라이키 COO와의 인터뷰가 실렸다. # 회사는 가입 시부터 커뮤니티 가이드라인 준수를 꾸준히 요청해왔고, 해당 사건은 이용자가 가이드라인을 위반하고 크리에이터를 위협하였기에 유감이라고 입장을 표했다. 피해자의 입장을 충분히 이해하고 있으며 추후에 법적인 조치를 취할 경우 변호사 선임 비용 지원 등의 실질적이고 전폭적인 지원을 아끼지 않겠다고 밝혔다.
해당 크리에이터를 착취했다고 지목된 케이엔이엔엠 엔터테인먼트 쪽에도 연락을 취했으나 계속 받지 않는 상태라고 한다. 라이키 내에서 해당 사건과 같은 성착취 및 디지털 범죄는 절대로 용납하고 있지 않으며, 해당 엔터테인먼트 소속으로 라이키에서 활동하는 모든 크리에이터의 활동 또한 중지시킨 상태라고 한다. 1:1 영역에서는 AI 모니터링을 도입하고, 앞으로도 강력한 신고 캠페인을 진행하며 교육을 이어나갈 것이라고 한다.
2023년 3월 28일, 유튜브 채널 '팩트헌터'에서 아둥의 증언에 대한 의구심을 담은 영상이 업로드되었다. 과거 카라큘라 채널에서 본인이 말했던 사실과 다소 다른 내용이 있는 것 같다는 의혹과 함께 영상이 증거로 올라와있다. 현재 카라큘라 채널에는 '본 사건은 경찰 수사 중이며, 추후 결과에 대해 영상을 업로드하겠다'는 고정 댓글이 올라가있다. 수사 대상에 라이키는 포함되지 않았다. 2023년 8월 14일, 추가적인 내용은 확인되고 있지 않다.
7.2. 티켓팅 판매 나이 오류 논란
2024년 7월 25일 저녁 6시부터 티켓팅 판매가 시작되었다. 그런데 분명 팬미팅 참여가능 연령은 8세 이상이었다. 하지만 해당 티켓팅 결제를 하려면 만 19세가 되어야 티켓팅이 가능했고 청소년 팬들은 당일매진이 될때까지 구매를 하지 못하였고 결국 다음날 10시 이후로 카카오톡 채널을 통해 문의가 온 청소년들을 대상으로 티켓 소량 판매를 추가 진행하였다.라이키의 늦은 대처때문에 논란은 더욱 가중화 되었는데 대처 시간이 굉장히 지체되었다. 당일 매진이 될때까지 이 일을 몰랐었는지 왜 계속 가만히 있다가 배우분이 의견을 내니 그제서야 추가 티켓 판매를 했는데 라이키의 안일한 대처에 일부 팬들은 라이키에게 나이제한이 걸려있었음 진작에 따로 판매를 했어야하는 것 아니냐, 당일 매진이 될때까지 조치를 취하지 않고 뭐했냐는 반응 등 라이키에게 비판이 이어졌고 결국 해당 배우의 추가 티켓 판매 의견이 있어서야 티켓을 추가 판매하였고 해당 일은 일단락 되었다.
8. 기타
- 캡처 방지, 유출 방지 등 창작자의 컨텐츠 보호가 확실한 덕분에 패트리온, 온리팬즈 등 이전부터 유출 문제가 있었던 플랫폼 사용자 중 라이키로 전향하는 사용자가 상당 수 있는 것으로 알려졌다.