최근 수정 시각 : 2017-11-13 16:48:59

나무위키:인수인계

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관리자 · 운영진 지원 · 운영진 인수인계 · 운영진 권한 도움말 · 토론 중재 도움말

1. 개요2. 운영자 공통 사항
2.1. 차단 관련
3. 관리자 인수인계
3.1. 기타 참고하실 점
3.1.1. 유용한 팁3.1.2. 자주 있는 실수에 대해
4. 차단 소명 인수인계5. 프로젝트 관련
5.1. 프로젝트 승인 시5.2. 프로젝트 정리

1. 개요

나무위키의 새로운 운영자가 되신 것을 축하드립니다. 운영자는 일반 이용자에게 없는 여러 시스템상, 규정상의 권한을 갖고 있는 만큼 규정 및 시스템 권한에 대한 높은 수준의 이해가 필요합니다.

이 문서는 신임 운영자 분들의 권한 숙지 및 적응을 돕고자 작성되었습니다. 문서에 없는 궁금하신 내용이 있다면 운영진 게시판에 남겨주세요.
  • 아래 내용은 나무위키:기본방침에 근거하나 규정의 변경을 빠르게 반영하지 못할 수 있습니다. 가급적 이 문서를 맹신하기 보다는 규정에 입각하여 운영 업무를 수행하여 주세요.

2. 운영자 공통 사항

  • 권한 부여 확인 시
    • 여러분의 Gravatar[1]를 클릭했을 때 자신의 사용자 이름 밑에 있는 글자가 'Member'가 아닌 'Privileged User'로 나타나면 권한을 받은 것입니다.
    • 토론에 들어갔을 때 토론 발언 하나하나에 [ADMIN] 숨기기 버튼이 뜨면 권한을 받은 것입니다.
    • 또한 스레드 입력 칸 위에 [ADMIN] 스레드 상태 변경과 드롭다운이 뜨면 권한을 받은 것입니다.
  • 게시판에 대해 : 타인의 글과 댓글을 수정할 수 있습니다. 그러므로 게시판에 올라온 글을 처리한 후는 수정을 눌러 적절한 분류로 변경해주세요. 그렇게하면 분류 기능을 이용해 처리가 안 된 것들만 모아서 볼 수 있습니다.
    • 주의해야할 점은 분류를 옮길수 있다는 것이지 제목, 내용 등을 수정하지 마시기 바랍니다. 이는 본인이 작성한 게시글 및 댓글도 포함되는 내용입니다.
자세한 내용은 나무위키:운영진 권한 도움말을 참조하시기 바랍니다.
  • 게시글에서 게시글의 제목을 한 번 누를 경우 게시글 주소가 매끄럽게 정리됩니다. 가급적 정리된 주소로 차단사유 기록 혹은 재조정 사유를 기록하시기 바랍니다.
  • 운영진에 대한 공통 알림은 운영진 게시판을 통하여 진행됩니다. 운영진 게시판을 수시로 확인하여 주시길 바랍니다.

2.1. 차단 관련

  • IP 차단메뉴 사용자 차단 메뉴간의 착각에 주의해 주세요.
  • 이용자 차단 시 해당 신고 스레드의 주소를 사유란에 기재하여 차단 사유를 확인 가능하도록 해 주시기 바랍니다.
  • 단일 아이피 차단 시 X.X.X.X를, X.X.X.0~X.X.X.255까지 광대역 차단 시 X.X.X.0/24를, X.X.0.0~X.X.255.255까지 광대역 차단 시 X.X.0.0/16을, X.0.0.0~X.255.255.255까지 광대역 차단 시 X.0.0.0/8을 입력해 주시기 바랍니다. 24, 16, 8 이외의 대역 차단도 가능합니다. 자세한 내용은 위키백과의 CIDR 문서를 참조하세요.
  • 게시판 주소를 차단 메모로 입력할 경우, 게시글의 제목을 눌렀을 때 주소창에 나오는 해당 게시글의 짧은 URL을 입력하시는 것을 권장합니다.
    • https://board.namu.wiki/index.php?mid=report&category=XXXX&document_srl=ABCDEF 같은 형태로 주소가 늘어져 버리는 경우가 꽤 있는데, 이 경우 mid가 게시판 이름, document_srl이 글 번호입니다. 위의 경우 https://board.namu.wiki/ABCDEF 또는 https://board.namu.wiki/report/ABCDEF 처럼 적으면 됩니다.
  • 동일한 사건으로 이미 차단이 된 적은 없는지 확인하고 중복처리 되지 않도록 주의해 주세요.

3. 관리자 인수인계

  • 문서 이동 시
    • 이동을 원하는 표제어가 리다이렉트 문서로 이미 존재하는 경우가 많이 있습니다. 본래의 리다이렉트 문서는 '표제어 (이동)' 혹은 '표제어 (dummy)' 등으로 이동후 삭제하는 방식으로 처리하고 개인적으로는 기록의 목적으로 이동요청글에 본래의 리다이렉트 문서가 어떤 문서로 이동후 삭제되었는지 댓글로 달아둡니다.
    • 문서 이동에 관련된 모든 일체의 행위 (삭제, 이동)에는 요청 토론글의 주소를 수정 코멘트에 기입하면 사유 추적에 도움이 됩니다.
    • 문서 이동을 완료한 후에는 이동 합의 토론도 함께 닫아주세요.
    • 가끔 이동 버튼을 누른후에 '관리자만 가능합니다' 라는 메세지가 뜨면서 이동이 불가능한 경우가 있는데, 이럴 때는 뒤로 가기를 눌러서 다시 이동 버튼을 누르면 다시 멀쩡하게 작동합니다.
  • ACL 변경 시
    • ACL을 변경하고자 하는 문서에 가면 무슨 문서던간에 [ADMIN] ACL 버튼이 보입니다. 클릭하셔서 해당 화면이 나오면 알맞게 변경해 주세요. 참고로 ACL 권한에 대한 자세한 내용은 ACL 문서에 나와 있습니다.
    • 빈 문서의 ACL을 변경하고 싶으시면 다른 문서에서 ACL 페이지를 열고 주소창에서 제목을 바꾸시면 됩니다.
    • 회원수정으로 변경할 시, 편집 권한과 삭제 권한을 회원으로 적용해 주시고, 관리자 수정으로 변경할 시, 편집 권한과 삭제 권한, 이동 권한을 관리자로 적용해 주시기 바랍니다.
  • VPN 차단 방법
    • VPN 제공 업체 IP 대역 차단의 경우
      • VPN으로 의심되는 아이피를 WHOIS 날려보면 해당 아이피를 할당받은 회사가 뜨는데, 이런 식으로 특정 호스팅 회사의 공급체가 보이거나 'Abuse contact for 'X.X.X.X ~ X.X.X.X' is '[email protected]' 에서 abcd.com으로 접속했을 때 호스팅 회사의 메인 홈페이지가 나오면 차단해 주시면 됩니다.
    • VPNGATE 차단 시
      • VPNGATE 서버 목록에서 VPN으로 등록된 IP 확인이 가능합니다. VPN IP로 의심되거나 차단 시 참고해 주시기 바랍니다.
  • 기본방침 개정토론 확인 요청이 들어오면 해당 스레드에 '확인했습니다' 정도로만 남겨주시면 됩니다.
    • 이때 요청 들어왔다고 기계적으로 승인했다간 문제가 생기는 경우가 있으니 토론을 한번 훑어보고 합의가 되었다고 판단되면 승인하시는 것을 추천합니다.
    • 운영자 2인이 확인해야 하며 2인 중 나중에 확인하셨으면 이의제기기간 이행해주시면 됩니다.
    • 이의제기 기간 이행시 대문 운영토론에 게시해주셔야 합니다.
  • 기본방침 개정토론의 반영은 편집 요청을 통해 이루어지며, 사측 관리자가 담당합니다.
    • 관리자분들께서는 이의제기가 완료되고나서 편집 요청이 작성되었을 경우, 문의 게시판을 통해 사측 관리자에게 반영 요청을 해주시길 바랍니다.

3.1. 기타 참고하실 점

  • 문서 삭제식 이동의 경우 ID 이용자라면 사용자 토론으로 주의를 주면 됩니다.
    • IP 이용자는 수정코멘트로 문서 삭제식 이동이 금지된단 사실 및 올바른 이동 방법을 안내하도록 하나, 긴급히 호출해야 하는데 호출할 방법이 마땅치 않다면 경고 차원에서 임시로 차단하시면 됩니다.
      • 이 경우 차단 사유로 ' 문서 삭제식 이동은 CCL 위반입니다. 해당 문서를 참고하시어 올바른 이동 방법에 대해 숙지하신 후 차단 소명 게시판에 해제 요청을 해 주세요.'의 요지의 문구를 반드시 넣으셔야 합니다.
  • 차단 소명 시스템을 잘 알지 못하는 사용자가 문의 게시판, 그루터기 등 엉뚱한 곳에서 억울함을 호소하는 경우가 종종 있습니다. 이 경우 차단회피 처리하지 말고 친절히 차단 소명 게시판으로 안내해 주세요.

3.1.1. 유용한 팁

  • 검색어를 잘못 입력할 경우 조회되지 않는 경우도 있습니다.
  • IP 대역 검색은 X.X.X.X/8, /16, /24, /32 만 지원합니다. X.X.X.X/21 등의 대역을 검색하려면 상위대역으로[2] 검색해야 조회됩니다.
  • 일반적인 경우 사용자 검색은 '완전히 일치해야' 검색됩니다. (대소문자는 구분하지 않습니다)
    • 전체중 일부만 기억하고 있는 경우 '%'를 이용해서 검색하실 수 있습니다. 아래 예시를 참고하세요.
    • %ABC : ABC로 끝나는 사용자 검색
    • ABC% : ABC로 시작하는 사용자 검색
    • A%C : A로 시작하고 C로 끝나는 사용자 검색
    • %A%C% : 중간에 A 또는 C가 포함된 사용자 검색
    • %AD% : 중간에 AD가 포함된 사용자 검색
  • 가끔 신고를 처리하려고 기여내역과 규정을 뒤지고 있는데 다른 관리자가 먼저 처리해 버리는(...) 경우가 있습니다. 이런 경우를 막으려면 댓글로 '검토 중입니다. 잠시 기다려 주세요.' 같은 멘트를 적어주시면 됩니다.

3.1.2. 자주 있는 실수에 대해

  • 특별한 경우를 제외하면 차단 업무의 양보다는 질에 집중해 주세요. 너무 많은 업무를 급하게 처리하다 보면 사고를 치기 쉽습니다.
  • 업무를 급하게 처리하다 피신고자가 아니라 신고자를 차단해버리는 실수가 자주 발견됩니다. 꼼꼼하게 확인해가며 진행해주세요.
  • 토론에 참여해 의견을 내셨다면 경고 및 차단 부여, 블라인드, 중재 등의 운영진 권한을 쓰실 수 없습니다.
    • 단, 토론이 종결되면 닫으실 수는 있습니다.
    • 관리자 본인이 발제하지 않은 규정 개정 토론의 이의제기 기간으로 넘기기 위해 관리자로서 합의안을 확인할 수는 있습니다.
    • 심각한 토론 도배 등이 있다면 긴급조치의 형식을 취하시면 됩니다.
  • 토론을 닫으실 때는 아래의 규정에 해당하는지 확인 후 닫아주세요. 특히 발제자가 발제를 철회했다고 바로 닫을 수 없다는 점에 주의하세요.
    • 토론 참여자가 1주일 이상의 차단을 당하여 이로 인해 유의미한 토론이 진행되고 있지 않을 경우
    • 기본방침 개정토론 및 지침 개정토론이 아닌 토론에서 명시적인 합의안이 없는 상태에서 토론 참여자의 마지막 발언으로부터 48시간이 경과하여 서술 고정이 해제되는 등 토론이 방치되어 유의미한 토론이 진행되고 있지 않을 경우
    • 발제자가 발제를 철회한 후 12시간 내에 합의안 제시가 없는 경우
    • 문서 서술에 대한 통보성, 또는 서술 여부를 묻는 질문성 발제로서 토론을 거칠 필요가 없다고 판단되는 경우
    • 그 밖의 경우에는 절차를 기다리셔야 합니다.
  • 편집권 남용, 토론 규정 위반, 게시판 규정 위반에 대한 형량이 조금씩 다릅니다. 자세한 사항은 나무위키:이용자 관리 방침을 참조하세요.
  • 차단회피는 4배로 올림[3]하여 차단하며, 연장되는 기간이 2개월 이상이거나 2회 이상 차단회피가 적발되면 무기한 차단해야 합니다.
    • 아래에서 언급될 동일 행위 반복 시 가중 처벌과 헛갈리시면 안 됩니다.
  • 경고 및 가중처벌은 편집권 남용·토론 규정 위반·게시판 규정 위반에 각각 적용되며, 서로 중첩되지 않습니다. 편집권 남용으로 차단된 적 있는 이용자가 토론 규정 위반으로 걸렸을 때 가중처벌하는 일은 없어야 합니다.
    • 단, 동시에 차단 사유가 발생하면 합쳐서 차단하셔도 됩니다.
    • 차단하고자 하는 기간이 기술적으로 불가능한 경우, 해당 이용자를 올려서 차단해주시되, 명확한 차단 해제 일자를 작성해주시기 바랍니다.
    • 예로 들면, 10일 차단이 예정되어 있는 이용자는 NamuFix를 사용하지 않는 경우 올려서 14일 차단하시면 됩니다. 10일 뒤 이용자의 요청이 있으면 풀어주시면 됩니다.

4. 차단 소명 인수인계

  • 2015년 나무위키 DMCA 테이크다운 사태로 인해 이전서버에서의 게시판 링크는 열람이 불가능하므로 주의를 요구합니다.
  • 차단내역을 주기적으로 적어야 합니다. 나무위키:공지사항/차단 내역에 작성하시면 됩니다.
  • 현재 VPN으로 오인차단된 경우(혹은 VPN 프로그램으로 IP사용허가를 한경우)가 있습니다 후이즈로 한번찍어보시고 해제하시길 바라며 VPN자원공유를 해제인증을 받고 해제 해주시거나 아이디를 만드는 쪽으로 해주시면 됩니다.
  • IDC(####) 차단과 관련하여, 관선이 차단 내역에 기록하지 않고 차단하는 경우가 있습니다. 이 경우에는 IPACL에서 확인하시면 됩니다. 차단회피 비공개 차단은 해당되지 않습니다.
  • 관선에서 차단회피자의 IP를 차단하면서 개인정보 보호를 위해 사유를 VPN이라고 적어놓는 경우가 있습니다. (주로 사면 등에서) 참고하시기 바랍니다. 관련 링크
  • 기본방침 개정 토론의 승인은 사용자토론에서 승인하여도 되며 개정 토론 스레드마다 '승인합니다' 라고 적어주셔도 됩니다.

WHOIS 조회시 나오는 네트워크 구분에 대해서
  • INFRA로 구분된 아이피는 일반적으로 통신사 IP를 의미합니다. 다만, KT에 한하여 INFRA로 뜨더라도 개인용 IP인 경우도 있으니, 차단 시 주의가 필요합니다.
  • 통신 3사와 케이블방송국에 할당되고 CUSTOMER로 구분된 아이피는 일반적으로 개인 아이피를 의미합니다. 단, 도서관, 피씨방과 같은 곳의 공용 아이피도 위와 같이 분류될 수 있으니 주의가 필요합니다.
  • 기업에 할당된 아이피는 공용 아이피로 처리하면 됩니다.
  • SHINBIRO(sejong telecom)로부터 할당된 아이피는 대다수가 기업 아이피이나, 일부는 케이블방송국으로 할당되는 개인 아이피인 경우가 있으니 차단 혹은 차단해제 시 각별한 주의가 필요합니다.

[경고!] 이하의 내용은 이전의 차단소명 자료일 뿐이며 오직 참고용으로만 사용하시길 바랍니다.
  • 관선에 의한 다중계정 비공개IP차단은 IPACL에서 조회되지 않습니다.
    • 이전의 소명받은 기록으로는 '다중 계정 이용으로 차단된 아이피입니다.' 라는 차단메세지가 뜨면 비공개차단으로 된 처리된것으로 되어있습니다.
      • 이 내용은 현직 운영진이나 관선의 확인이 필요합니다.
  • 이전에는 관선에 의한 IP차단에 해제는 사용자토론으로 해제하였었습니다.


#3 관리자2016-12-19 01:01:50+0900 토론링크
218.152.151.0/24 에서 겹치는 것은 저 세 계정 말고는 없습니다. 알려진 공용 아이피의 경우 광역 조회를 할 경우 다수의 계정이 검출되므로 개인 아이피라고 판단했습니다.
#5 관리자2016-12-20 02:18:44+0900 토론링크
일반적인 공용 IP의 경우 공용이라고 알아차리기 쉬울 정도로 수많은 계정이 검출되며, 직접적인 IP 대역 검출 요청은 받지 않습니다. 죄송합니다.
기술적인 요청은 메일을 통해 개발자에게 문의해주시길 바랍니다.

  • 당시 호민관에 의해 차단이 해제된 이후의 이용자의 다중계정검사 요청에 관한 답변입니다.
관리자 2016.12.19 15:05 링크
기술적으로 동일 사용자일 가능성이 높다는 입장은 변함이 없습니다. 다만 공용 아이피라고 근거를 제시할 경우 호민관을 통해 해결하셔야 할 사항입니다. 기술적 근거가 추가로 나오지 않는 이상 해당 다중 계정 검사는 하지 않습니다.

5. 프로젝트 관련

관리자는 나무위키:프로젝트를 관리하실 수 있습니다. 프로젝트 정리는 다른 부분과 달리 규정이 없어 조금 더 자유롭게 관리하실 수 있습니다.

5.1. 프로젝트 승인 시

  • 프로젝트 승인 시 개설 희망 사유를 타당하게 적은 프로젝트들만 승인하는 것을 권장합니다. 또한, 프로젝트 승인 시 중복되는 프로젝트가 있는지 확인하시기 바랍니다.
  • 이용자가 승인을 받고 프로젝트를 개설하면, 대문과 나무위키:프로젝트 명단의 적절한 분류에 올리셔야 합니다.
  • 빠른 처리를 위해서 프로젝트 승인 시, 프로젝트 개설 신청 게시물에 "개설 완료시 사용자 토론으로 알려주시기 바랍니다." 혹은 "나무위키:프로젝트 문서에 편집요청을 넣어주시기 바랍니다"와 같은 댓글을 쓰는 등의 수단을 사용하실 수 있습니다.

5.2. 프로젝트 정리

  • 매달 말, 활동이 없었던 프로젝트를 정리하셔야 합니다. 최근 한 달 간 프로젝트 문서에 수정을 하지 않았던 것들입니다.
  • 주로, 관리자 1인이 정리하며, 이의제기는 25일~다음달 7일까지 주로 받습니다.
  • 프로젝트 문서, 프로젝트에서 다루는 문서 기여 내역이 이의제기를 통해 확인되면, 정리대상에서 제외하시면 됩니다.
  • 이의제기 기간이 종료되면, 프로젝트를 폐지하시면 됩니다.

[1] 비로그인 상태일땐 사람 모양 아이콘 [2] /21의 경우 /16 [3] 예를 들어 3일 차단을 회피하였다면 3×4=12일인데, NamuFix를 쓰지 않는 이상 시스템상 12일 차단은 할 수 없으므로 올림하여 2주(14일) 차단하게 됩니다.