컴퓨터활용능력/1급

1. 개요

2. 취득 난이도

3. 취득 시 이점

4. 필기(학과) 시험

• 제1과목 : 컴퓨터 일반
  워드프로세서 필기 범위와 비슷하지만, 공문서와 전자출판 같은 문제는 나오지 않는다. 2021년 1월 1일부터 운영체제 관련 내용이 Windows 10으로[5][6] 바뀌었다. 문제 선택지에서는 숫자(개수, 용량) 갖고 장난치는 게 출제자 입장에서도 가장 마음이 편하고 논란의 여지가 거의 없으므로 특별히 그쪽을 잘 봐 두자. 대부분 수험생들의 훌륭한 점수 공급원일뿐더러 전공자거나 컴덕의 경우에는 더 이상의 자세한 설명은 생략한다. 반대로 여기에서 많이 틀렸다면 합격은 매우 어렵다는 이야기. 또 엑셀과 액세스에 지식이 없더라도 컴퓨터 일반에서 고득점을 하면 많이 만회할 수 있다.

• 제2과목 : 스프레드시트 일반
  대기업 사무직 등 오피스를 자유자재로 다루는 고급 사용자라면 요약집의 단어를 외우고 기출 문제를 꾸준히 풀면 어렵지 않게 합격 가능하다. 하지만 보통 사람이라면 Microsoft Excel로는 사칙 연산이나 차트 만들기 정도만 하기에 워드프로세서와는 달리 기출 문제 중심으로만 공부해서는 합격할 수 없다. 컴퓨터 일반에서 고득점을 해 놓고 스프레드시트 일반에서 까진 점수를 메우는 방법이 가장 효율적이다. 특히 필기부터 준비하는 사람들의 경우에는 함수 문제는 손도 못 댈 가능성이 높으므로, 스프레드시트 일반의 주요 개념들을 숙지하고 시험을 본다면 공부량을 상당히 줄일 수 있다. 오히려 3과목보다 과락이 날 위험이 높은 요주의 과목이다.

• 제3과목 : 데이터베이스 일반
  스프레드시트와 비슷하게 고급 사용자는 쉬울 수 있겠지만 대다수 사람들은 Microsoft Access는 이 시험 준비하기 전엔 실행해 본 적도 없는 경우가 대부분이기에 상당한 시간을 투자해야 합격한다. 다만 공부하다 보면 오히려 2과목보다 3과목이 더 쉽다는 걸 느끼게 된다. 액세스가 워낙 낯설어서 그렇지 문제 좀 풀어보면서 프로그램 구문을 차근차근 해석해보면 상식적이고 자명하게 답을 골라낼 수 있다.[7] 심지어는 1과목보다 3과목의 점수가 더 높게 나오는 경우도 있다.
  

5. 실기 시험

5.1. 스프레드시트 실무( 엑셀)

5.1.1. 기본 작업(15점)

• 고급 필터 / 자동 필터(5점)
  컴퓨터활용능력 2급에서는 자동 필터와 고급 필터가 골고루 출제되지만, 컴퓨터활용능력 1급의 경우 어렵고 복잡한 고급 필터가 출제되는 경우가 다반사이다. 굳이 자동 필터가 나오는 부분은 분석 작업-2 정도가 되겠다. 2021년부터는 MicroSoft Office 2016 버전으로 바뀌었으므로 데이터 통합 등 자질구레한 기능을 매크로로 기록하라는 문제를 내면 VBA에서 참조 오류를 내뱉기 때문에 이제 매크로에서는 사용자 지정 표시 형식, 조건부 서식 지정하는 문제밖에 못 낸다. 자동 필터와 고급 필터의 비율은 대략적으로 1 : 9. 후술할 조건부 서식과 마찬가지로 함수[18]를 잘 숙지해야 조건을 만들 수 있다. 조건은 배열의 첫 레코드를 사용하여 TRUE/FALSE라는 논리치를 반환하는 수식으로 만드는 게 가장 보편적이다.[19] 단 이 경우 조건 설정에서 필드명을 사용하지 못하고 조건 영역 첫 줄에 한글로 ‘조건’이라고 타이핑하고 풀어야 함에 유의하기를 바란다.[20]

• 조건부 서식(5점)
  전술한 고급 필터 문제와 마찬가지로 함수를 좀 많이 숙지해야 좋은 부분이다.[21] 그러므로 함수를 알지 못한다면 꽤 애를 먹을 수 있다. 이 때문에 일부 학원에서는 수업 진도를 기본 작업 대신 계산 작업을 먼저 나가는 경우도 있다. 고급 필터와 조건부 서식 문제를 풀려면 어차피 자주 쓰는 함수 몇 개는 꼭 알아야 하기 때문이다. 운이 없는 경우 배열 수식을 이용하여 작성하는 문제가 나올 수 있다. 셀을 참조할 때는 단일 셀의 경우 $B4처럼 열만 절대참조 해야 하고, 범위 셀의 경우엔 $B$4:$B$22처럼 모두 절대참조 해야 함에 유의하자. B$4처럼 열 단위로 서식을 지정하는 경우도 간간이 출제되는데, 날짜별 사람들의 근태 내역을 블록으로 지정하고 홀수 열이거나 월이 짝수인 열에만 서식을 적용하라는 식으로[22] 어느 정도 정형화되어 있어 크게 걱정하지 않아도 된다.

• 페이지 레이아웃/통합 문서 보호(5점)[A]
  통합 문서 보호 : '검토' 탭에서 셀의 설정을 '보호' 상태로 바꾸어서[24] 셀의 특정 부분을 수정하지 못하도록 보호하거나 시트 혹은 문서 자체를 보호하면 된다. 지문만 잘 읽으면 거저먹는 수준이라 틀리면 매우 아깝다.
  페이지 레이아웃 : 2018년부터 새롭게 등장한 유형. '페이지 레이아웃' 탭을 선택한 뒤 '페이지 설정' 그룹 우측 하단의 '자세히' 버튼을 눌러 대화 상자에서 인쇄 배율, 페이지 가운데 맞춤(가로/세로)[25], 머리글/꼬리글[26], 인쇄 영역, 행/열 머리글 표시 여부 등을 지정해주면 끝이다. 부분점수는 없지만 문제에서 지시하는 대로만 잘 하면 거저 먹는 수준이라 틀리면 매우 아깝다.

5.1.2. 계산 작업(30점)

5.1.3. 분석 작업(20점)

5.1.3.1. 피벗 테이블 보고서(10점)

5.1.3.2. 분석작업(10점)

• 정렬: 특정 필드를 기준으로 오름차순/내림차순으로 정렬하라는 문제가 보편적이나, 사용자 지정 정렬을 넣어야 하는 경우도 있고, 때때로 상하 방향이 아닌 좌우 방향으로 필드 이름(1행)을 기준으로 통째로 필드를 왔다 갔다 시키라는 문제가 나오기도 한다.

• 부분합: 크게 어려운 부분은 없으므로 몇 번 연습해 보면 익는다. 부분합을 표시하기 전에 정렬 작업이 선행되어야 하며, 두 번째 요약 데이터를 삽입할 때부터는 '새로운 값으로 대치' 체크 박스를 반드시 해제하여야 한다.[45]

• 텍스트 나누기: '데이터' 탭에서 '텍스트 나누기'를 선택하면 된다. 탭, 콤마, 세미콜론 등으로 구분된 필드를 분리해주는 기능을 하며, 연습을 조금만 해도 쉽게 가능하다. 이와 비슷한 기능이 액세스에 텍스트 파일을 불러올 때 사용되기도 한다. 2급에서는 기본작업 파트에서 출제되는 부분이다.

• 조건부 서식: 기본 작업에서 '수식을 사용하여 서식을 지정할 셀을 결정'하는 조건부 서식과는 완전 다르다. 새 규칙으로 들어가지 않고 셀 강조 규칙/셀 상위, 하위 규칙 등의 기능이 사용되나 익숙해지면 어렵지 않다. 간혹 매크로 문제에 출몰하기도 한다.[46] 2급에서는 전자의 조건부 서식과 후자의 조건부 서식 중 랜덤으로 기본작업 파트에서 출제된다.
  
  아래는 데이터 '가상 분석'에서 사용하는 기능들이다. 단 한번이라도 같은 유형을 풀어봤으면 여기저기 찔러보면서 답을 찾는게 가능하지만, 정말 해당 기능을 써본 적이 없다면 뚝배기가 바로 깨지는 지뢰중의 지뢰들이다. 특히 '데이터 표' 기능은 특이한 작동방식을 가진 주제에 함수와는 달리 사용방법에 대한 힌트를 전혀 얻을 수 없으므로 반드시 사용방법을 숙지해야한다.

• 시나리오: 독립 변수가 변하는 상황을 여러 개 설정하여 그에 따라 종속 변수가 어떻게 변하는지 요약하는 보고서를 만들어주는 도구이다. 셀의 이름을 정의해야 하는 경우도 있고 그럴 필요가 없는 경우도 있다.

• 목표값 찾기: 수식 셀 값을 원하는 값으로 바꾸기 위해 다른 셀 값을 어떻게 바꿔야 하는지 보여준다. 수식 셀, 찾는 값, 값을 바꿀 셀만 문제에서 읽고 처리하면 되므로 15초 컷이다. 고로 여기서 시간 끌면 망하는 거다.

• 데이터 표: 마치 구구단처럼, 행과 열의 값이 변화함에 따라 수식의 값이 어떻게 변화하는 지를 예측하는 도구이다. 가로로 나아가는 데이터를 행으로 지정해줘야 하고, 세로로 나아가는 데이터를 열로 지정해줘야 한다.

5.1.4. 기타 작업(35점)

5.1.4.1. 차트(10점)

5.1.4.2. 매크로(10점)[48]

5.1.4.3. 프로시저(15점)[A]

5.1.4.3.1. 프로시저 1번(5점)

• 버튼을 누르면 폼이 실행되는 매크로: cmd<단추>_Click() 이벤트 프로시저 창에 <폼제목>.Show만 입력하면 된다.[52]
• 폼 초기화: UserForm_Initialize()[53]
• 텍스트박스에 현재 날짜 혹은 시간이 나타나는 식: txt텍스트 = Date[54]/Now[55]/Time[56]
• 목록 상자에 목록 추가: lst목록상자.RowSource = "A1:A5"[57]
• 콤보 상자에 목록 추가: cmb콤보상자.Additem "컴퓨터"[58]

5.1.4.3.2. 프로시저 3번(5점)

• 대화 상자 출력: MsgBox "<내용>", <모드[59]>, "<제목>"
• 폼 종료: Unload Me

• 워크 시트 활성화: Worksheet 개체의 Activate 이벤트를 선택한다.[60]
• 워크 시트의 자료가 변경: Worksheet 개체의 Change 이벤트를 선택한다.
• 특정 셀에 문자열 띄우기: [셀주소] = "<문자열>"
• 문자열의 글꼴 설정: Target.Font.Name = "<글꼴명>"
• 문자열의 크기 설정: Target.Font.Size = "<크기>"
• 문자열 굵게 변경: Target.Font.Bold = True
• 문자열 기울임꼴로 변경: Target.Font.Italic = True[61]

5.1.4.3.3. 프로시저 2번(5점)

• 특정 셀에 글자가 나타나는 식: [B1] [63] = "나타낼글자"
• 버튼 클릭 시 워크시트에 입력: (변수) = (주소).CurrentRegion.Rows.Count + n[64][65] / Cells((변수), 2[66]) = 개체명[67]
• 참조표의 내용을 워크 시트에 입력: (변수) = 참조표 개체[68].ListIndex

5.2. 데이터베이스 실무( 액세스)

5.2.1. DB 구축 (25점)

• 테이블 작성(3점 * 5문제)
  유효성 검사 규칙이나 입력 마스크 등 확실히 암기하지 않으면 헷갈리는 부분이 있다. 또한 유효성 검사 규칙에서 가끔 복잡한 함수식을 세워야 하는 부분이 있기 때문에 기본적으로 Len 함수와 Instr 함수는 반드시 외우고 있어야 한다. 쉬운 파트이지만 유효성 검사나 필드 크기, 데이터 형식 등을 잘못 건드리면 데이터가 손실되어 실격의 위험도 큰 파트이다. 이 파트에서 아리까리해서 이것저것 건드리는 것은 정말 위험하다. 무조건 합격일 줄 알았는데 여기서 잘못 건드린 게 있어서 실격당하거나 뒤에 문제들도 전부 영향이 가서 불합격 되는 사례도 많다.

• 파일 가져오기(연결하기)(5점)
  외부 데이터를 불러와 테이블로 저장하는 부분. 잘못하면 쿼리 작성에서 자료를 빼먹는 불상사가 생긴다. 간혹 테이블로 저장을 하는 것이 아니라 연결을 요구하는 문제가 나오기도 하니 문제를 꼼꼼하게 읽어야 한다.

• 관계 설정(5점)
  기본 키가 따로 설정되어 있지 않은 테이블 간에 중복된 레코드 삭제 또는 수정 이후 기본키 설정과 같은 어려운 문제가 출제되기도 한다.[73] 시간이 남아돌면 이 부분도 연습하자. 정말 드문 경우지만 여기서 실수를 하면 쿼리 부문의 SQL에 악영향이 가서 쿼리까지 감점 당할 수도 있다. 이러면 합격이 힘들어지니 제대로 해야 된다.

• 조회 속성(5점)
  DB구축 파트에선 비교적 까다로운 편이지만 유형 자체는 비교적 고착화된 편이다.

• 테이블 추가 쿼리 작성(5점)
  어떤 테이블의 데이터를 다른 테이블에 추가하는 쿼리를 작성하는 문제가 출제된다. 문제 4 처리 기능 구현의 하위 호환 문제. 출제 빈도는 매우 낮은 편이다.

5.2.2. 입력 및 수정 기능 구현(20점)

• 폼 완성(3점 * 3문제)
  한 문제정도 Dcount 함수와 & 연산자를 이용한 문제, format, string, int, count를 사용하여 레코드 개수의 1/10만큼 ★을 표시한 후 괄호 안에 실제 개수를 표시(25명인 경우 ★★(25명)처럼 표시)하는 문제 등 변별력 있는 함수 문제들이 출제되기도 하는데 시험장에서 막상 보면 머리가 하얗게 되는 경우도 있다.
• 조회(5점)
  함수를 자주 사용하는 부분인데, switch나 dsum 같이 자주 나오는 함수들을 위주로 익혀두자. 처음에는 어렵게 느껴지지만 원리만 잘 익힌다면 별 문제 없다.

• 콤보 상자 설정, 하위 폼 추가, 조건부 서식(6점)
  점수 거저 먹기 부분. 조건부 서식 같은 경우에도 엑셀보단 쉽다.

• 매크로(프로시저) 작성(6점)
  둘 다 다양하게 출제되는데, 매크로 문제는 문제만 잘 따라가면 맞출 수 있지만 프로시저 작성은 코드를 작성해야 해서 훨씬 어렵다. 길게는 6줄까지 작성하는 문제가 출제되므로 만약 프로시저 문제로 출제되면 다른 문제에 시간을 할애하는 게 좋다. msgbox("내용", vb단추구성 + vb단추포커스, "타이틀")를 외워두는 것이 좋다. 2021 개정 이후로는 거의 매크로만 나온다.[74]

5.2.3. 조회 및 출력 기능 구현(20점)

• 보고서 완성(3점 * 5문제)
  보고서 완성에서 주의해야 할 ~머리글 또는 ~바닥글이 변경되면 페이지도 변경되도록 요구하는 문제에선 페이지 구역을 설정해야 하는 경우 페이지 구역의 전/후/ 전 후 모두 인지 확인하고 설정 한 뒤에는 반드시 인쇄 미리 보기에서 확인하자. 보고서 보기나 디자인 보기에선 페이지 구역이 제대로 설정했는지 확인할 수 없기 때문.

• 조회(5점)
  Filter, Docmd, OpenReport, acViewPreview 등 자주 등장하는 구문을 확실히 익혀두면 충분히 가져갈 수 있는 부분이다. 드물게 ADO를 사용하는 문제가 나오기도 하는데, 이 부분은 컴퓨터공학과 전공자들 및 전산 직렬에 근무하는 공무원들도 어려워하는 것이다. 정형화되어있긴 한데, 스크립트가 매우 길어져서 신경 써야 될 것이 많아지기에 시간이 없다면 포기하는 것이 편하다.
  ADO에서 반드시 필요한 것이 바로 참조 VBA의 도구 탭->참조 에서 Microsoft ActiveX Data Objects 2.1[75]을 활성화 시켜줘야 한다. 활성화하지 않으면 ADO 문제가 나왔을 때 시도조차 하지 못한다. ADODB형 변수를 선언하는 것부터 못하기 때문.

5.2.4. 처리 기능 구현 (35점)

• 선택(조회) 쿼리 : 각종 테이블에서 요구조건에 맞는 정보를 추출하는 쿼리. 조건, 필드 이름, 형식 등을 이용하고 바꾸는 법을 잘 알아야 한다.

• 크로스 탭 쿼리 : 개념이나 만드는 과정 자체는 크게 어렵진 않다. 그런데 문제는 오류가 워낙 잘 나는 데다가 오류 메시지도 DB 개념에 크게 숙달되지 않은 대부분의 수험자들이 이해하고 해결하기 어려워서 시험장에서 대처가 힘들다. 조건이 많거나 테이블을 2개 이상 사용하는 경우 쿼리 디자인으로 작성해야 한다. 테이블을 하나만 쓰면 쿼리 마법사를 사용해야 한다고 하지만 쿼리 마법사의 경우 조건을 줄 수 없고, 값이나 필드 이름을 변형을 할 수가 없다. 즉 쿼리 마법사로 만들고 다시 쿼리 디자인으로 변형을 해야 하는데 2024년 들어 무조건 추가적인 작업을 해야 하니 쿼리 마법사는 이용을 하지 않는 것이 좋다. 각 필드를 행, 열, 값, 조건 중 어느 곳에 넣어야 할지 잘 숙지하여야 한다.

• 매개변수 쿼리 : 선택(조회)쿼리에서 내가 검색하고자 하는 매개변수가 추가된 것. 예를 들어 내가 찾고자 하는 조건(ex. 검색할 지역을 입력하세요: 경기도)를 직접 입력하여 그에 맞는 정보를 찾는 쿼리. 매게변수 검색을 거는 방법은 물론이고 입력한 단어에 정확하게 일치하는 정보만 찾을지 포함만 되어 있어도 검색이 가능하게 할 것인지에 대한 방법을 잘 알아야 한다.

• 테이블 생성 쿼리 : 테이블에서 정보를 추출해 그것을 별도의 테이블로 만드는 쿼리. 선택(조회) 쿼리를 작성하고 테이블 추가 버튼만 누르면 된다.

• 업데이트(수정)/삽입/삭제 쿼리 : 한번 실행되면 돌이킬 수 없으므로[77] 최대한 주의집중해서 만들든가, 안전한 방법은 대상 테이블의 사본을 만들어 실수 했을 경우 원본 테이블의 내용을 모두 지우고 사본의 내용을 다시 복사하는 것. 사본 테이블에 연습하는 경우 관계 설정이 되어 있지 않아 정확한 결과가 나오지 않을 수 있어 잘 실행 되었는지 모를 수도 있다.

• 중복 데이터 검색 쿼리 : 쿼리 디자인에서 테이블 간 관계선을 클릭한뒤 중복 데이터 검색 쿼리를 이용한다.

• 불일치 검색 쿼리 : IS 연산자를 이용하라는 경우 Is null을 이용하라는 말인데 이는 쿼리 디자인에서 테이블 간 관계선을 클릭한 뒤 불일치 검색 쿼리를 이용해 만들면 자동으로 is null을 이용해 만들어 준다. not in을 이용하라는 경우 본인이 직접 디자인에서 조건에 not in을 이용해 만들어야 한다.

6. 출제 변경점

6.1. 스프레드시트 실무(엑셀)

• 기본작업에서 2021년도부터 외부 데이터 가져오기가 피벗 테이블로 옮겨지면서[78] 배점이 25점에서 15점으로 줄어들었다.
• 개정되면서 매크로가 2문제로 쪼개지면서 매크로의 부분점수가 없어졌다. 현재는 셀 서식과 조건부 서식 2가지로 유형이 굳어버렸다.
• 예전 1급 매크로에서는 부분합, 조건부 서식, 자동/고급 필터, 목표값 찾기, 피벗 테이블, 시나리오, 데이터 표, 통합으로 나왔다. 어떤 문제는 if, sumproduct 같은 함수를 쓰는 문제도 있었다.[79]
• 분석작업에서 Microsoft Office 2010 버전에서는 이들이 매크로 기록 문제로도 나왔다.

6.2. 데이터베이스 실무(액세스)

• 2021년 개정 전에는 처리 기능 구현에서 쿼리 2문제와 프로시저 1문제가 항상 출제되었는데 배점은 6, 8, 10점으로 다양했다.
• 2021년도 개정에서 보고서 파트 1문제가 사라지고 쿼리 1문제가 추가되었다. 그래도 엑셀의 악랄함보다야 낫겠지만 이전처럼 꿀과목이 되지는 못할 수도 있다.

7. 기타

• 최종합격률이 10% 내외에서 형성된다는 것을 들어 과거 이 문서에 전기기사나 기술사에 버금가는 난이도의 시험(...)이라는 어이없는 서술이 있었다. 그러면 기술사를 왜 취득하나 컴퓨터활용능력을 따야지 [80] 단순히 합격률이 이 수준에서 형성된다고 해서 객관적인 난이도가 어려운 시험인가? 라고 묻는다면 절대 아니다.[81] 상시시험 체제로 전환되면서 광역시급 이상의 상공회의소에서는 거의 매일 시험이 시행되기 때문에 쉬운 문제로 한 번만 걸려라 하는 마음으로 제대로 준비하지 않고 적당히 유튜브나 블로그에 공개된 수년 전 문제 정도만 몇 개 풀어보고 계속 응시하는 사람들이 굉장히 많다. 즉, 불합격률에 허수가 엄청나게 많다는 것이다. 그러니까 응시자가 정석적으로 성실하게 준비했다면 저런 합격률에 처음부터 겁먹을 필요 없다.

• 시험의 난이도는 IT계열 산업기사와 기사 사이의 어딘가라고 표현하는 것에 대체적으로 동의한다. 보통 컴퓨터활용능력과 기술·기능 분야의 사무자동화산업기사와 비교하는 경우가 많은데, 사무자동화산업기사는 기본 입력을 묻거나 간단한 함수 등 엑셀의 기본 기능을 테스트하는 반면 컴퓨터활용능력 1급은 여기에 추가적으로 VBA 프로시저를 활용하는 등 복잡한 기능까지 테스트하기 때문에 시험 범위나 작업 시 요구하는 결과물의 난이도를 고려하면, 컴퓨터활용능력 1급을 땄으면 사무자동화산업기사 정도는 충분히 커버가 된다고 본다.[82]

• 자리번호가 뒷번호일수록 어려운 문제를 받는다는, 속설이 있지만 사실무근이다. 심지어는 같은 시험장 같은 자리에서 연달아 시험을 봤는데 다른 문제를 받았다는 설도 있다.

• 실기시험은 자동 채점이라고 알려져 있지만 실제로는 일부 문제의 경우에는 사람이 수기 채점도 손수 병행한다. 채점 프로그램이 100% 완벽하지 않기 때문이다. 출판사에서 제공하는 자동 채점 프로그램의 경우 맞은 문제를 오답, 틀린 문제를 정답으로 처리하는 등 오류가 가끔 발생한다. 그래서 실제로 상공회의소에서도 수험생들의 답안을 채점할 때 먼저 1차로 채점 프로그램을 돌리고 2차로 사람이 직접 일일이 다 확인하는 방식으로 검토를 한다. 이의 제기를 잘 안 받아주는 이유.

• 시험 자리를 잡지 못할 때는 본인이 시험 보고 싶은 날 4일 전에[83] 어플이나 웹사이트에서 대기하다 보면 공부를 안 했거나 일정이 안 맞는 사람들이 빼는 자리를 잡을 수 있다. 또는 합격자가 나오는 금요일 오전 9시[84]에 새로고침을 열심히 하면 합격자들의 취소표를 잡을 수 있다. 다만 연말이나 방학, 취업 원서 시즌이라면 못 잡을 수도 있다. 특히 2020년은 코로나-19로 인해 3월 ~ 5월 시험이 싸그리 취소되면서 컴퓨터활용능력 실기를 보러 지방으로 원정을 떠난 경우도 많았다.

• 보통은 20대 초중반 취업준비생들이 많이 응시하지만, 이직 또는 승진 시 가산점을 위해 기취업자도 종종 응시하는 편이다. 재취업을 위한 스펙 목적으로 응시하는 중장년층도 간혹 있다. 다만 컴퓨터활용능력 1급은 시간도 많이 소요되고 현업에서 쓸모가 사실상 없다시피한 액세스 때문에 젊은 취업준비생들도 버거워할 만큼 공부할 양이 많고 어려운데다가 컴퓨터활용능력 2급으로 만족하는 경우도 있다.

• 2021년 이후 대도시를 중심으로 문제지 대신 듀얼 모니터를 이용하는 시험장이 증가하고 있으니 참고할 것. 딱히 특별한 건 없고, 한쪽 모니터에 시험지를 뷰어 형식으로 보여준다. 시간이 생명인 컴퓨터활용능력 1급 특성상 종이 넘기는 시간과 눈 굴리는 시간 1 ~ 2분이라도 아낄 수 있으니 근처에 살고 자리가 있다면 이 곳에서 보는 것을 추천한다.

• 실기는 2주일 후 금요일에 결과가 나오는데, 시험 직후 가채점 결과가 애매하게 나왔거나 합불의 문턱에서 맞았는지 틀렸는지 애매한 문제가 있었다면, 2주 동안 정말 피 말리는 경험을 할 수 있다. 엑셀은 가채점한 결과 70점대 초반 ~ 중반이라면 괜히 기대하지 말고 그냥 떨어졌다고 생각하는 것이 정신 건강에 이롭다. 불합격 성적표를 보면 예상치 못한 부분에서 점수가 날아가는 경우가 꽤 많다. 특히 피벗 테이블. 참고로 해당 실기도 2급처럼 불합격 시에만 점수를 공개하고 합격 시에는 점수를 비공개한다.

• 과거에는 엑셀 · 액세스 작업 파일을 열기 전에 문제지에 적힌 암호를 입력해야 시험을 볼 수 있었으나 지금은 암호를 따로 입력하지 않는다. 다만 시험 도중 시스템 에러[85]로 인하여 재부팅 후 작업 파일을 다시 열어야 할 경우에는 암호를 입력해야 한다. 문제지 앞면에 암호가 적혀 있는 이유도 바로 이 때문이다.

• 전공에 상관없이 대학생이나 취준생이라면 이미 취득했거나 한번쯤 취득을 고민해보는 자격증이고, 취득자 수 또한 운전면허증 다음 가는 수준으로 많은 자격증이라 일개 자격증 문서 치고는 정보가 많고 공략도 많다. 물론 난이도는 운전면허에 비할바는 아니다.

• 서비스분야 자격 치고는 상당히 어렵고 상공회의소가 주관하는 시험 중에서는 단연 최고봉이라 할 정도로 상공회의소의 자존심이라 불리기도 한다. 그래서 가끔씩 "사실 상의의 돈줄이다.", "서울상공회의소 그 으리으리한 건물은 다 컴퓨터활용능력 응시자들의 돈으로 지은 거다." 같은 우스갯소리들도 있다.

• 2024년 개정 이후 실기에서 아직 문제 은행에 문제가 많이 쌓이지 않았는지 봤던 문제가 다시 나오는 경우가 많다. 그렇기 때문에 본인이 시험 횟수로 박치기 하겠다는 생각인데 처음 보는 유형이 나왔다면 그 유형을 잘 기억해두었다가 찾아봐야 한다. 참고로 엑셀은 통으로 세트가 아니고 각 과목별로 세트이다.

[1] 대부분의 공기업, 대기업, 중견기업 취업 1차 서류전형에서 토익처럼 합격증명을 필수 항목으로 제출해야 한다. [2] 각종 커뮤니티 합격 후기들을 살펴보면 5 ~ 6번 만에 붙었다는 글이 다수이며, 심지어 10번 이상 응시한 끝에 마침내 합격했다는 후기글도 종종 보인다. [3] 일부 기업은 컴활 또는 한국사 둘 중 하나만 있어도 가산점을 준다 [4] 기초적인 영어 실력이 되고, C, Java, Python 등의 프로그래밍 언어를 배운 적이 있다면 VBA 프로시저 등의 문제가 훌륭한 점수 공급원으로 작용하여 크게 유리해진다. [5] 기존에는 Windows 7과 Windows 10의 공통 기능을 출제했지만, 이제는 Windows 10에 대한 내용만 출제된다. [6] 여담으로, 2021년 10월 21일에 Windows 11가 출시 되어, 7년 주기로 해당 과목의 운영체제가 변경되는 것을 볼 때, 빨라도 2028년부터는 Windows 11으로 변경될 가능성이 있다. [7] 액세스는 컴퓨터활용능력 1급에만 있다보니 기본적인 공부가 되었다는 수준으로 낸다. IT 관련 학과 출신이거나 관련 과목을 들어서 데이터베이스에 대한 기초 지식이 있다면 액세스를 몰라도 기본 개념과 쿼리 문제 정도는 풀 수 있다. [8] 경쟁 시험인 사무자동화산업기사가 2022년까지 전 시험장에 Microsoft Office 2016 버전을 적용하기로 했기 때문에 컴퓨터활용능력 쪽도 따라서 바꾸기로 한 것. [9] 2024년부터는 Microsoft Office 2021 버전으로 변경된다. [10] 액세스는 통과했는데 엑셀을 60점대 맞고 떨어지는 일이 제일 흔하다. 액세스는 정말 재수 없는 게 아니라면 어지간해선 쿼리를 제외하면 다 맞출 수 있게 나오기 때문. [11] 특히 4점 쿼리를 제외한 나머지 7점짜리 3문제가 다소 어렵게 나오는데 보통은 3문제 중 1문제 정도는 신유형 고난도로 출제하고 2문제 정도는 기출 문제와 모의고사를 열심히 공부했다면 충분히 맞힐 수 있는 정도이다. 그러나 재수가 없으면 3문제 모두 어렵게 나오는 경우도 존재한다. [12] 강사들 역시 그냥 A라는 쉬운 함수식만 사용해서 푸는 게 가능한데, 시험을 어렵게 만들려고 괜히 B라는 어려운 식을 요구한다고 설명하는 문제도 더러 있다. 컴퓨터활용능력 2급도 가끔 쉬운 조합 대신 까다로운 조합이 나오기도 하지만 컴퓨터활용능력 1급에 비하면 아무것도 아니다. [13] 하지만 액세스를 잘 공부했더라도 막상 어려운 문제는 엑셀이기 때문에 같은 과목이더라도 2급과는 달리 1급에서는 매우 어려워지며 합격률도 매우 저조하다. 하지만 애초에 함수 못 풀 실력이면 액세스에서도 합격은 물 건너갔다고 봐야 한다. 엑셀이든 액세스든 가장 악랄한 부분이 프로시저인데 액세스의 경우 프로시저가 차지하는 점수가 상당하기 때문이다. 사실 프로시저 문제는 대체로 정형화되어 있다. 다만 프로그래밍에 대한 기초 지식이 없는 응시자들의 경우 기초 문법 없이 바로 GUI 프로그래밍부터 시작하는 그야말로 맨땅의 헤딩이 많은 데다, 액세스는 개체 간 연결을 위한 기호들의 사용이 까다롭고 ADO 같은 핵폭탄도 종종 있어서 프로시저 한정으로 엑셀보다 더 어렵다. ADO처럼 드물게 나오는 폭탄 문제야 그냥 제치면 된다지만, 개체 간 연결 기호의 경우 매우 빈출 되는 데다가 조금이라도 어긋나면 에러가 나거나 결과가 완전히 어긋나 버린다. [14] 물론 컴퓨터활용능력 2급은 액세스가 나오지 않기 때문에 컴퓨터활용능력 1급 필기를 따고 컴퓨터활용능력 2급 실기를 따는 건 그만큼 쓸데없는 공부에 남들보다 시간을 더 쓴 셈이 된다. [15] 피벗 한 문제 + 잡다한 작업들 한 문제 [16] 피벗 테이블은 하나만 틀려도 10점이 날아간다. 77점 전략의 경우 무조건 불합격, 83점 목표의 경우도 안전선이 차트 한 문제 뿐이다. [17] 피벗 테이블과 매크로는 컴퓨터활용능력 2급과 달리 정신 똑바로 차리고 문제지에서 시키는 대로 차근차근 따라하여 어떻게든 맞춰야 한다. [18] 특히 LEFT, MID, RIGHT 등 문자열의 일부를 추출하는 함수, YEAR, MONTH, DAY 등 연월일을 반환하는 함수가 많이 나온다. [19] 조건은 2개 이상 주었는데 식을 한 칸에 몰아서 쓰라는 문제(이게 99% 확률로 나온다.)는 논리 함수가 문제에 지시된 경우 그걸 쓰고, 만약 지시 되어 있지 않은 경우 *(AND), +(OR) 등 논리 연산자를 써서 풀어야 한다. [20] 필드명과 같지만 않으면 되기 때문에 조건 외에 다른 글자를 써도 무방하다. [21] 수식 입력창에 함수 마법사나 도움말 대화상자 사용이 불가능하다. 서식 메뉴로 들어가기 전에 함수 마법사로 모르는 함수를 찾아볼 수는 있지만 이럴 경우 시간이 모자랄 가능성이 높다. [22] isodd, iseven, isblank, mod 함수와 엮어서 나온다. [A] 컴퓨터활용능력 2급에는 없으며, 컴퓨터활용능력 1급에서만 다룬다. [24] 혹은 그 반대 [25] 정가운데로 맞추라고 지시 되어 있으면 가로와 세로에 모두 체크해야 한다. [26] 보통 '현재 페이지/전체 페이지 수'와 같은 정보를 특정 구역에 표시하라고 시킨다. [27] 이 경우 1개의 함수는 DSUM함수와 같은 데이터 함수가 나온다. [28] 문제만 보면 기타 작업 프로시저 2번이 더 어렵지만 그 문제는 버리는 수험자가 더 많다. [29] 2021년도 개정 이후로 안 쓰는 함수들을 갈아엎고 쓰이는 함수들만 남겨놨다. [30] RANK.EQ의 경우 공동 순위를 상위 등수로 처리하고, RANK.AVG는 공동 순위를 평균 값으로 처리한다. 예를 들어 공동 5등이 4명이라면 전자는 셋 다 5등으로 처리하고, 후자는 셋 다 (5+6+7+8)/4=6.5등으로 처리한다. [31] 일반 함수로 사용될 시 평범한 함수에 불과하지만 배열 수식과 연계될 시 끝판왕급 수준을 자랑한다. 가끔씩 듣도 보도 못한 함수와 엮여서 사람을 골 때리게 만들기도 한다. [32] MATCH - LOOKUP 문제의 경우 처음에는 복잡한 구조 때문에 어렵게 느낄 수 있으나 행/열 번호만 잘 줘서 함수 마법사 화면에서 원하는 결과값을 얻어낸다면 생각보다 점수 따기 쉽다. 단 그 이외의 다른 함수와 꼬아서 나온다면 이야기가 달라진다. offset과 꼬아서 내는 문제가 있는데 이럴 경우 괴악하게 어려워진다. 오프셋 자체가 엑셀 고인물들에게도 다루기 어려운 함수고 아예 다른 사람이 함수식을 이해할 수 없게 하기 위해 쓰는 일도 있으니 걸렸다면 그냥 제끼는 게 이득이다. 가끔씩 LOOKUP 시리즈가 배열 수식으로 나오는 문제가 있는데, 조건이 1개거나 특별한 조건을 언급하지 않는다면 점수 거저먹는 문제가 될 수 있다. 함수 자체가 배열을 이용하기 때문에 일반식처럼 쓰고 Ctrl+Shift+Enter를 쳐도 처리가 된다. 다만 조건 여러 개랑 엮여 나온다면 묵념. [33] VLOOKUP, HLOOKUP이 초보자는 사용하기 어렵고 구조적인 한계도 있어서 Microsoft Office 365 버전에는 XLOOKUP이라는 데우스 엑스 마키나가 생겼다. VLOOKUP과 HLOOKUP의 기능을 섞어 놨다고 보면 된다. 다만 Microsoft Office 365 버전에만 존재하는 함수라 Microsoft Office 2016 버전으로 개정되는 2021년도 시험에서 나오지는 않는다. [34] 사실 ITQ 엑셀을 한 번쯤 해 봤다면 데이터베이스 함수는 그렇게 어렵지 않을 것이다. 특히나 DB 함수들은 (DB범위, 선택할 필드 혹은 그것의 열 수, 조건)과 같은 식으로 인수가 모두 똑같으므로 익숙해지면 거저 먹는 문제가 된다. [35] 심지어는 Database 함수들이 컴퓨터활용능력 2급에서도 튀어나오는 경우도 적지 않다. 물론 컴퓨터활용능력 2급은 데이터베이스 함수 단독으로 내지만... [36] 일반적인 경우에는 종류가 정장인 경우, 회사가 XX회사인 경우 등으로 조건이 제한적인데 간혹 금액이 800,000원 이상 등의 경우도 나오고, 더 심각하게는 조건에 함수를 사용해야 한다. [37] [38] 문제에 연 몇% 같은 식으로 연이율이 제시되어 있을 경우 1년은 12개월이므로 해당 수치를 12로 나눈 값을 대입해야 한다. [39] 문제에 몇 년 같은 식으로 기간이 제시되어 있을 경우 해당 수치에 12를 곱한 값을 대입해야 한다. [40] 결과를 양수로 반환하려면 월불입액 수치 앞에 마이너스(-)를 붙여줘야 함을 잊지 말자. [41] 대부분의 사람들은 사용자 정의 함수 1문제, 배열수식 2문제를 버리고 나머지 일반문제 2문제만 맞추는 전략을 생각한다. 하지만 진입 장벽이 높아보이는 사용자 정의함수, 배열수식을 한번이라도 제대로 이해하면 어렵게 꼬아낸 일반 문제보다 훨씬 자명하게 답을 얻어낼 수 있다. 사용자 정의함수는 if ~ else문이나 select case 를 사용하여 프로시저처럼 복잡해보이지만 전혀 아니다. 이는 계속 기출만 돌리다 보면 계산파트 중 가장 빠르고 쉽게 풀 수 있는 거저 주는 문제이기 때문이다. 사용자 정의함수, 배열수식은 반드시 공부해서 맞히는 것을 목표로 해야 한다. [42] 항목 순서가 다르다든가. [43] ITQ에 나온 그 유효성 검사 맞으며, 다만 ITQ 때와 달리 설명 메시지 및 오류 메시지 설정이 추가된다. [44] 대표적으로 12의 배수만 입력되도록 데이터 유효성 검사를 시행하시오.(mod 함수 사용) 이 문제는 이미 상설복원 강의에서도 유명한 문제이다. 그 이외에도 Search 함수, Countif 함수, Sum 함수와 같은 간단한 형태의 함수를 이용하라는 문제들이 나오는 추세이다. [45] 만약 해제를 안 하게 되면 첫 번째 표시된 부분합이 날아가 버린다. 해결 방법은 부분합을 누르고 모두 지우기를 선택하고 처음부터 다시 만드는 방법밖에 없다. 부분합 문제에서는 이 두 가지 수칙만 준수하면 된다. [46] 보통 그래프 보기 매크로 문제로 나온다. [47] 3차원 x회전, 차트 밑면 만들기, 주 눈금선 없애기 등 [48] (매크로 작성 + 매크로를 기록하는 클릭 단추 생성 = 5점) x 2문제, 부분점수 X [49] 셀 서식의 경우, 일반적인 패턴은 양수;음수;0;텍스트이다. [50] 셀 서식은 2급에서도 다루는 부분이다. [A] [52] 이것을 액세스의 폼 보기 명령어를 실행하는 언어인 'docmd.openform'과 혼동하는 경우도 있다. [53] 왼쪽 탐색 창에 마련된 폼 개체를 더블 클릭하고 폼 대화 상자의 빈 공간을 더블 클릭하여 UserForm_Click() 창이 나타나면 오른쪽 콤보 상자의 Click을 눌러 Initialize로 변경하면 된다. [54] 현재 시간 정보가 포함되어 있지 않은 오늘 날짜(연, 월, 일) [55] 오늘 날짜 + 현재 시간 [56] 현재 시간 [57] 가끔 이렇게 한 열이 아니라 "I4:J8"처럼 여러 열의 데이터를 상자에 저장하라고 출제되기도 하는데, 그럴 때는 <상자이름>.ColumnCount = 2 '두 열이므로 _ <상자이름>.RowSource = "i4:j8" 이렇게 입력해주면 된다. [58] 같은 콤보 상자에 여러 개의 데이터를 AddItem시킬 때는 With문으로 엮어서 처리하라는 문제가 나오기도 한다. 만약 콤보 상자에 넣을 목록이 이미 워크시트에 있다면 위의 목록 상자처럼 설정하라고 출제되기도 한다. [59] vbOkOnly인 경우 확인 버튼만 띄우고(이게 대부분 출제된다. 대화 상자의 제목을 지정할 일 없으면 이하의 명령어와 달리 생략해도 상관없다.), vbYesNo인 경우 '예', '아니오' 버튼을 띄우며, vbYesNoCancel의 경우 '예', '아니오', '취소' 버튼을 띄운다. 만약 문제에 vbYesNo, vbYesNoCancel 이런 식으로 대화 상자가 주어져 있을 경우, dim aa _ aa = MsgBox("<내용>", <모드>, "<제목>") _ If aa = vbYes Then _ Unload Me _ End If와 같은 식으로 별도의 변수를 선언하고 MsgBox를 괄호 있는 함수로 써줘야 한다. 심지어 vbYesNo+vbDefaultButton2와 같은 식으로 '아니오(N)'에 기본 커서를 설정하도록 출제될 수도 있다. [60] Activate에 대한 이벤트 프로시저를 구현해야 하는 경우에는 문제지에 친절하게 알려준다. 하지만 Initialize는 매번 나오므로 수험생이 알아서 판단해야 하는 경우가 많으니 유의하자. [61] 만약 이것을 시험장에 모르는 상태로 갔을 때 이 코드를 알 수 있는 꼼수가 있다. 바로 임의로 매크로를 만드는 것이다. 문자 기울임꼴 매크로를 임의로 만든 후 매크로 편집에 들어가면 그 매크로에 대한 코드를 볼 수 있는데 바로 여기서 Font.Italic 이라는 코드를 찾을 수 있다. 그러나 시간 단축이 중요하기 때문에 이것도 꼭 알고 가도록 하자. [62] 거의 '입력행 = \[데이터블록 시작 주소\].Row + \[데이터블록 시작 주소\].CurrentRegion.Rows.Count'라는 구문이 들어간다. 또는 후술하다시피 lst<목록>.List(lst<목록>.ListIndex, <col>)이라는 구문이 들어가는 경우도 있으니 유의하자. ListIndex 구문은 lst<목록>.Column(<col>)로 대체해서 쓸 수 있다. (단, <col>은 1이 아니라 0부터 시작한다는 점을 유의하자.) [63] 혹은 Range("B1"). 명령어가 끝까지 생각이 나지 않을 때에는 Range로 한번 쳐보자. Range 뒤에는 자동완성 기능을 지원해주기 때문. [64] 처음으로 데이터가 입력될 행 번호 - 이미 입력된 행의 수(미리 입력된 정보나 필드명/표 제목/각주 등). 단 표 제목이나 각주는 필드명과 붙어있지 않다면 포함하지 않는다. 예를 들어 처음으로 데이터가 입력되어야 할 주소가 B4이고 필드명과 표제목이 붙어있다면 count 뒤에 2를 더해주면 된다. 표제목이 떨어져 있다면 +3. 적당히 하다 보면 감이 오는 부분이지만 기출 변형이나 작정하고 지랄맞게 나온 문제라면 이 식을 다른 개체에 응용하고 n에 마이너스를 주거나 행 번호를 좀 더 더해야 하는 난감한 상황도 일어난다. [65] 참고로 숫자를 잘못 주면 데이터가 이상한 곳에 입력되고 표의 필드명이 날라가는 대참사가 일어나는 경우도 있다. 경기 북부의 모 상공회의소에서는 제목 상자와 표 제목이 띄어져 있는데, 제목 상자가 하필이면 셀과 구분이 어려운 하얀색인 데다 제목과 표 사이 행간이 다른 행들보다 좁아 얼핏 보면 제목과 표가 붙어있는 착시현상을 유발해서 count 뒤 숫자를 잘못 설정하면 필드명 란에 데이터가 들어가버리는 시력검사용 문제가 등장한 사례가 있다. [66] 가끔 표가 공백 없이 1열(워크시트의 A열)부터 시작해서 입력열을 1로 주어야 하는 문제도 있다. 참고로 시트에서의 첫 열은 1부터 시작하지만 리스트(.List, .ListIndex, .Column) 속성에서는 0부터 시작함을 반드시 기억하자. [67] 참조표 개체를 활용할 경우 <참조표>.List(<참조변수>, <열번호>) 또는 <참조표>.Column(<열번호>). 단 전술한 <참조변수>는 <참조표>.ListIndex로 정의되며 여기에서 <열번호>는 1이 아닌 0부터 시작한다. [68] 주로 목록 상자 [69] 고급 수준의 SQL 구문 작성을 요구하지 않기 때문. 문제에 따라 SQL을 직접 작성해야 하는 경우가 있긴 하나 매우 기초적인 구문을 큰 응용 없이 사용하면 되는 수준이라 기초 구문을 외운다면 어렵지 않다. 만일 고급 수준 SQL을 요구했다면 엑셀 이상으로 어려워진다. 애초에 액세스가 타 DBMS에 비해 가진 특장점이 고급 수준 SQL을 직접 작성하지 않고 GUI상의 클릭 몇 번으로 처리 가능한 점이다. [70] IT / 전산 관련 학과 출신이라면 데이터베이스에 대한 지식을 가지고 있을 가능성이 높아 노베이스에 비하면 이해하기 수월할 것이다. 다만 본인이 액세스를 사용한 적이 없다면 함수식이나 폼/보고서 등 액세스 고유 기능에 대한 지식은 없을 것이기에 이 부분에 대해서는 노베이스 응시자와 똑같이 공부해야 한다. [71] 하지만 프로시저 문제는 같은 결과를 내더라도 메소드나 문법이 엑셀과 다른 경우가 많고, 헷갈리는 요소들도 엑셀에 비해 많아서 더 어렵게 느낄 수 있다. 대표적으로 수험생들을 괴롭히는 건 me.filter 메소드에서 ',",&의 위치와 ADO. ADO는 만날 가능성이 높지는 않지만 재수없게 자기 자리에서 걸렸다면 정말 공부를 빡세게 하지 않은 이상 포기하는 게 편하다. 사실 이 부분은 모를 때 제끼는 게 컴퓨터활용능력 자격증에서 가장 중요한 부분인데, 100점이 아니라 합격을 목표로 하는 절대평가 시험인 만큼 답이 안 나오는 문제를 하염없이 붙들고 있으면 확실하게 풀 수 있는 문제들도 놓쳐 불합격하는 불상사가 생길 수 있다. [72] 특히 쿼리 문제. [73] 일에 해당하는 필드가 기본 키이거나 고유 인덱스여야 한다. [74] 매크로 중에서도 거의 매크로 이름이 지정되어 있어서 만들기로 들어가서 따로 매크로를 만든 뒤에 컨트롤에 연결 시켜 주어야 하는 문제로 출제된다. [75] 2.1이 없으면 2.8 [76] 모달 속성이 설정돼있으면 폼이 열려있을 때 다른 작업을 수행하지 못하는데 팝업 폼으로 폼이 실행될 경우 모달 설정이 되어 있는 경우가 많다. 만약 폼의 형식을 팜업폼으로 설정하라는 문제에는 모달 속성도 설정해라는 문제도 종종 나오곤 한다. [77] 액세스 과목이 제일 무서운 게 이거다. 테이블의 데이터가 바뀌거나 없어질 경우 원래 데이터를 기억하고 있는 게 아니라면 돌이킬 방법이 없다. 잘못하면 실격까지 당할 수 있다. [78] 정확히는 '분석 작업' 중 '피벗 테이블 보고서'에 통합되었다고 생각하면 된다. 즉 외부 데이터를 불러와 그걸로 피벗 테이블을 작성해야 한다. [79] 개정 전에는 매크로를 몰라도 도형만 잘 삽입하면 5점은 얻고 들어가는데 이젠 그러지도 못한다. [80] 이걸 진지하게 반박하는 꼴이 웃긴데, 애초에 모집단 자체가 다르다. 당장 기사와 비교하면 기사는 4년제 공대 관련 학과 졸업자 및 졸업예정자, 혹은 현업에서 4년이상의 경력을 쌓은 사람이 응시하는 시험인데도 그 합격률이 나오는 것이다. 기사만 해도 이럴진데, 기술사는 그 기사 보유자들이 십수년 간 현장에서 경력을 쌓고도 문자 그대로 피나는 노력을 해도 합격을 보장할 수 없는 최상위 등급의 국가기술자격이다. 초등학생이나 중학생도 2~3달 공부해서 합격할 수 있는 컴퓨터활용능력 1급을 단순히 합격률만 놓고 동일선상에서 놓는 것은 자체가 기사나 기술사 자격 보유자들의 노력을 비하하려는 말로 들릴 수 밖에 없다. [81] 서비스 분야의 국가기술자격은 기술·기능 분야에 비해 상대적으로 낮은 난이도로 출제된다는 인식이 있는데, 그 서비스 분야에서 상대적으로 합격률이 낮을 뿐이다. 합격률이 낮은 이유도 객관적인 난이도가 높은 게 아니라 그냥 문제가 더러워서 합격률이 낮은 것이다. 컴퓨터 / IT관련 자격증 중 단순히 난이도만 따지면 일반적으로 스펙으로 쳐주지도 않는 정보처리기사쪽이 차라리 더 어렵다. [82] 그렇다 보니 취업준비생들 사이에서도 그렇고, 실무자들 사이에서도 대체적으로 사무자동화산업기사와 컴퓨터활용능력 2급을 동격으로 놓고, 상위 자격으로 컴퓨터활용능력 1급을 이야기하는 경우도 있다. 다만 기업이나 정부 부처마다 상황이 모두 다르기때문에 반대로 컴퓨터활용능력 1급 보다 사무자동화산업기사를 우대해주는 경우도 있다. 예를 들면 학점은행제에서는 사무자동화산업기사는 16학점으로 인정해주는 반면, 컴퓨터활용능력 1급은 14학점, 컴퓨터활용능력 2급은 6학점, 워드프로세서는 4학점으로 인정된다. 즉, 학점은행에서는 산업기사 자격증을 컴퓨터활용능력 자격증보다 좀 더 높게 쳐주는 것이다. [83] 환불이 가능한 데드라인 [84] 홈페이지엔 10시라고 하지만 상공회의소 어플에는 9시에 나온다 [85] 엑셀은 거의 일어나지 않지만 액세스의 경우 종종 시스템 에러가 발생한다. 특히 크로스 탭 쿼리 작성 쪽이 그렇다.