Smart Switch

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삼성전자서비스

1. 개요2. 상세

2.1. 플랫폼

3. 사용 방법

3.1. 갤럭시 및 다른 안드로이드 사용자3.2. 애플기기 사용자3.3. PC와 모바일 간 데이터 전송

3.3.1. SD 카드 백업/복원

3.4. 백업 기록3.5. 지원 기종3.6. 주의사항

4. 디바이스 초기화5. 여담

[clearfix]

1. 개요

스마트 스위치 (Smart Switch)는 삼성전자의 업그레이드 및 백업/복원 도구 어플리케이션 및 프로그램이다.

2. 상세

사실 삼성 Kies가 서비스 될 시절부터 존재하고 있었다. 이전까지 존재감이 희박했던 스마트 스위치는 Kies의 지원 중지가 확정된 시점, 갤럭시 S5 공개를 기점으로 공식적인 등단에 나섰다. 이후 PC 프로그램이 2015년 4월에 공개되면서 Kies를 완전하게 대체하였다.

Kies에서 제일 크게 달라진 점을 꼽자면 최적화가 엄청나게 좋아졌다는 점. 지나치게 무겁고 툭하면 에러를 뱉던 Kies와는 달리 상당히 경량화되었다.

스마트 스위치는 기존 데이터에 영향을 주지 않고, 원래 스토리지에 백업 데이터를 추가로 저장하는 형식으로 작동한다. PC와 모바일 환경 모두 사용할 수 있으며 설치형 프로그램이 아니어서 다운로드 한 후 바로 실행할 수 있다. 페어링만 제대로 하면 별다른 설정 없이 기기간 데이터 이동이 이뤄지는 것도 특징이다. 단말간 연결을 위한 정보 SSID나 PW를 하이프리퀀시 오디오로 전송하여 S빔과 유사하게 스마트폰을 맞대면 바로 페어링 할 수 있다. 동시에 NFC와 Wi-Fi Direct도 지원하고 있다. 이외에도 삼성 계정, 구글 계정, 각종 클라우드와 연계해서 실행되기도 한다.

사진, 연락처, 일정, 메모, 문서 ,음악(DRM이 없는 컨텐츠만, iCloud는 지원하지 않음), 동영상, 캘린더, 통화 기록(아이폰과의 전송은 지원 불가), Wi-Fi 비밀번호, 배경화면(안드로이드 한정), 벨소리, 문자 메세지, 전화목록, 앱 목록(앱 내부 데이터는 이동 불가), 알람, 팟캐스트, 북마크, RSS, 환경설정 등의 방대한 라이브러리를 구축하고 이동시킬 수 있다.

Android 4.0 이상 모든 스마트폰, 타이젠 2.3 이상 모든 스마트폰, iOS 5.0 이상 모든 스마트폰, Blackberry OS 7 이상 모든 스마트폰, 심비안 6.0 이상 모든 스마트폰[3], Windows XP SP3 이상, 삼성,LG,노키아의 일부 피처폰을 지원한다.

다만 2021년 현재는 서드파티 앱의 이전이 상당히 불안정한 편이라 삼성전자서비스 기사들도 스마트 스위치로는 삼성전자의 앱에 해당하는 데이터만 옮기고 서드파티 앱 데이터는 직접 하나하나 수동으로 옮기라고 권하는 경우가 많다. 물론 이것은 보안상의 이유로 Android의 서드파티 앱 권한이 축소돼서 그런 것이 크다.

2.1. 플랫폼

3. 사용 방법

기존 사용하던 디바이스에서 갤럭시로 정보를 가져오는 방법은 다음과 같다.

3.1. 갤럭시 및 다른 안드로이드 사용자

두 모바일 기기 간 데이터 전송 : 메인에서 '안드로이드 디바이스'를 선택 → 기존 스마트폰은 '전송 디바이스'를 선택 후 '연결', 새 갤럭시는 '수신 디바이스' 선택 후 '다음'을 클릭한다. → 자동 연결 대기후 데이터 전송 시작. 수동 연결은 새 갤럭시로 '디바이스 수동연결'을 선택한 후 기존 스마트폰 화면에 보이는 핀 번호를 입력. → 전송하려는 컨텐츠를 선택 후 '보내기' 실행.

USB OTG 케이블을 통한 데이터 전송 : 두 디바이스간 OTG(On-the-Go)[A] 케이블 연결 → 전송하려는 컨텐츠를 선택 후 '보내기' 실행.

3.2. 애플기기 사용자

iCloud를 공유하는 데이터 전송 : 기존 스마트폰의 데이터를 iCloud[5]에 백업 → 새 갤럭시 메인에서 'iOS 디바이스'를 선택 → 'iCloud에서 가져오기'를 선택 후 로그인 → 전송하려는 컨텐츠를 선택 후 '가져오기' 실행.

USB OTG 케이블을 통한 데이터 전송 : 두 디바이스간 OTG(On-the-Go)[A][7] 케이블 연결 → 전송하려는 컨텐츠를 선택 후 '보내기' 실행.

3.3. PC와 모바일 간 데이터 전송

현재 사용하고 있는 컴퓨터의 OS를 확인하여 PC에는 스마트 스위치 PC 버전을, 모바일 기기에는 스마트 스위치 모바일 버전을 설치한 후 모바일 기기를 PC에 연결한다.

백업 버튼 클릭 : 프로그래스 바가 뜨며 백업완료 → 항목 확인 화면에서 백업된 파일목록 확인가능.
복원 버튼 클릭 : 왼쪽 하단의 '복원 데이터 변경'을 눌러 상단의 백업 데이터를 로드한다. 전송하려는 컨텐츠를 선택 후 '지금 복원' 실행.
업데이트 버튼 클릭 : 업데이트 정보 확인 후 '업데이트' 클릭 → 드라이버 설치 [8] → '확인'클릭.

3.3.1. SD 카드 백업/복원

백업/복원을 실행하기 전 SD 카드의 충분한 용량이 있는지 확인해야 한다. 단 SD 슬롯이 없는 갤럭시 S6 시리즈와 갤럭시 노트5, 갤럭시 S21 이후의 모든 갤럭시 S 시리즈, 갤럭시 Z 시리즈 등의 경우 SD카드 백업/복원 기능을 실행할 수 없다. 대신 USB 드라이브를 삽입하여 백업을 하면 된다. FAT32 혹은 exFAT 으로 포맷된 드라이브에서 백업이 가능하다.

백업 방법 : 메인에서 우측 상단의 더보기를 눌러 'SD 카드로 전송' → '백업' → SD 카드로 전송하려는 데이터 선택 후 '백업' 실행.
복원 방법 : 메인에서 우측 상단의 더보기를 눌러 'SD 카드로 전송' → '복원'

3.4. 백업 기록

/sdcard0/samsung/SmartSwitch/backup/스마트폰 기종 모델명/ 폴더에서 확인할 수 있다. 스마트 스위치 앱 내부에서도 더보기 → 환경 설정 → 백업 폴더 위치를 통해 확인할 수 있다. 단, SPB라는 전용 확장자를 사용해서 함부로 열람할 수 없다.

3.5. 지원 기종

삼성

갤럭시 S II 이상의 모든 삼성 스마트폰 / 태블릿[9]

팬택

베가 레이서 이후 출시된 모든 베가 시리즈, 스카이 아임백

파나소닉

ELUGA P/X/Power, LIMIX Phone

모토로라

DROID RAZR, RAZR Mini, RAZR Maxx, ATRIX III

샤프

AQUOS ZETA/Serie/Crystal, Disney Mobile on docomo, AQUOS Phone ex/xx mini/serie/zeta/sv/sl/cl/si, NERV, PANTONE 5

소니

Xperia Z/Z1/Z2/Z3/A/A2/ZL2/UL/V/VL/SX/GX/acro HD/NX, Xperia™ AX/A/Z1f, TL, GO, E Dual, E

레노버

A798T, A789, S720

화웨이

T8951, G520-0000, C8813, Ascend, Ascend D2, A199

One X, X+, S, SV, V, Butterfly, Desire X, 500, EVO 4G, J, T329T, T327T, T329D, INFOBAR A02, ThunderBolt

후지즈

ARROWS NX/A/KISS/ef/Me/V/X/X LTE, Disney Mobile on docomo, ANTEPRIMA, MEDIAS LTE, REGZA Phone

Kyocera

URBANO L02/03, DIGNO M/S, BASIO

MEDIAS X/W/ES/U, Disney Mobile on docomo

Vivo

X3T, Y15T, X5, Y11, R811

OPPO

R815T, Honor6

쿨패드

86750A DazenF2

애플

iOS 5.0 이상의 애플 스마트폰

이 외의 지원범위 내의 OS를 장착한 대부분의 디바이스에서 스마트 스위치 사용이 가능하다.

3.6. 주의사항

이전에 쓰던 휴대폰의 앱 목록은 모두 새 폰으로 옮길 수 있지만 앱 내의 데이터는 옮겨주지 않는다.
특히 주의해야 할 부분이 카카오톡. 다른 앱은 앱 내의 데이터가 옮겨지지 않아도 크게 불편하지는 않지만 카카오톡의 경우 이전 대화내역을 스마트 스위치로 옮겨주지 않는다는 점에서 바로 불편함을 느낄 수 있다.
사용자들이 자주 실수하는 부분이라 그런지 아예 삼성측에서 새 폰을 구매할때 제공하는 데이터 백업 매뉴얼에 스마트 스위치 실행 전에 카카오톡 데이터 백업을 먼저 하라고 적혀 있으며, 상세하게 방법도 안내해주고 있다.

4. 디바이스 초기화

PC의 스마트 스위치를 이용해 갤럭시 제품들의 소프트웨어를 재설치할 수 있다. 아이폰으로 치면 DFU 초기화 기능에 해당한다.

사용 방법: PC 버전의 스마트 스위치를 실행 → 더보기 → 소프트웨어 응급 복구 및 초기화 → 디바이스 초기화

기기에 설치할 수 있는 가장 최신의 펌웨어를 인터넷에서 내려받고, 기기에 설치된 안드로이드 OS를 완전히 삭제 후 내려받은 최신의 순정 펌웨어로 클린 설치하는 방식이다. 단순히 소프트웨어에서 제공되는 초기화 기능으로는 해결할 수 없었던 오류들도 해결할 수 있다.

그런데 2017년 10월 30일 자로 초기화 기능이 삭제된다고 한다. 초기화용 펌웨어 서버 자체를 아예 내렸는지 구버전 및 삼성 Kies에서도 기능 자체를 사용할 수 없다. 이에 따라 스마트 스위치의 초기화 기능을 애용하는 사람들에게 많은 불편함을 초래했다. 이제는 인터넷에서 펌웨어 파일을 직접 구해서 Odin으로 밀어야 하는 불편함이 있다.

다음은 삼성전자에서 공식적으로 밝힌 지원 중단 사유이다.

SmartSwitch의 초기화 기능은 단말 OS Upgrade시 문제가 생길 경우 지원을 하기 위해 들어간 기능입니다. 현재는 단말 OS Upgrade가 많이 안정화 되었으며, 단말기 설정 내 초기화 기능이 있어서 해당 기능 대체가 가능합니다. 또한 SmartSwitch 초기화 기능 이용시 단말이 오작동하는 케이스들이 발생하여 미지원 처리하게 되었습니다. 초기화 기능을 잘 사용하시는 분께는 죄송스럽지만, 유관 부서들과 협의하여 미지원하게 되었고, 기능 지원에 대해서는 아직 미정 상태이니 양해바랍니다.

그러다가 Smart Switch 버전 4.3.22044.1 버전부터 다시 지원하기 시작했다. 다만, 아직까지는 일부 모델만 지원하며, 전 기종 지원은 2023년 초에 지원될 예정이라고 한다. # 그러나, 조금 연기되어 2023년 4월부터 최신 기종부터 순차적으로 적용 예정이라고 밝혔다. ## 그러나 2023년 12월 기준, 갤럭시 S21 모델로 테스트해본 결과, 갤럭시 S21은 디바이스 초기화 지원 대상이 아닌 것으로 밝혀져 아직까지 일부 기종만 해당되는 것으로 보인다.[10]

이러한 초기화는 일반적인 디바이스 자체 초기화(안드로이드 설정 → 초기화 또는 리커버리 메뉴 → 초기화)와는 다른 양상을 보이는데, 기기 자체 초기화는 OS 영역(/system 등)을 둔 채 나머지 삭제 가능한 영역과 컨텐츠(/data 등)를 모두 비워내는 반면, Odin이나 Smart Switch 초기화를 통해 초기화를 하게되면 공장 출고 시 펌웨어 영역 밖에 삭제 가능한 상태로 선탑재되는 제조사 · 통신사 앱, 미디어 콘텐츠(선탑재 음악 · 영상 등이 존재하는 경우)를 포함하여 단말기 대부분의 영역에 걸쳐 통째로 플래싱해주기 때문에 공장 출고 시(제품 구매 시) 상태에 보다 가깝게 초기화할 수 있다. 단말기의 모든 영역을 다시 플래싱하기 때문에 금융앱 등에서 서비스센터를 통한 초기화 안내(루팅감지) 등의 오류 상당수 또한 이 방식으로 센터 방문없이 직접 셀프 해결할 수 있다. 물론 메인보드 HW 차원에서 영구적인 흔적이 남아서 사용불가능해진 KNOX는 이 방법으로 초기화해도 다시 사용이 불가능하다.

5. 여담

삼성전자 서비스센터에서 배포하는 홍보 포스터에 있는 이전 명칭은 'Kies Smart Switch'이다. 출시 극초기에는 삼성 Kies가 살아있던 시절이기 때문에, 부가적인 기능을 수행하는 서비스로 기획된 듯하다.
갤럭시 S7 시리즈부터 갤럭시 S10 시리즈까지 기본 구성으로 OTG 어댑터가 동봉되면서 스마트 스위치가 내장 애플리케이션으로 설치되어 있다. 하지만 OTG 어댑터가 동봉되지않는 갤럭시 A 시리즈, 갤럭시 M 시리즈는 내장 애플리케이션이 아니기 때문에 플레이스토어 같은 곳에서 별도로 설치를 해줘야 한다. 대신 스마트 스위치 에이전트라는 시스템 앱이 깔려있어서 컴퓨터로 스마트 스위치 앱을 까는게 가능하다.
삼성 기본 설치 애플리케이션들은 스마트 스위치로 못 옮긴다는 단점이 있다. 예를들면 삼성 뮤직, 삼성 헬스 등.
스마트 스위치로 외부 apk 설치가 불가능한 공부폰에 게임을 설치하는 몇몇 유저들이 있다.
윈도우에서 스마트 스위치를 설치 시 간혹 Side-by-Side 오류가 발생할 수 있으며, 해당 오류 발생 시 이 사이트를 참조하면 된다.[11]
왠지 모르게 약간씩이나마 삼성 나름대로도 영혼백업에 가까워지고 있다. 순정 상태의 안드로이드에서는 내장 메모리에 파일을 집어넣을 때 무슨 수를 쓰더라도 MTP 및 내부 파일 관리 방식 특성상 수정 시각(타임 스탬프) 등을 유지하지 못한다는 것이 정설이었으며, 이로 인한 불편함(갤러리 사진 뒤죽박죽 등)을 토로하는 사용자들도 심심찮게 찾아볼 수 있었다. 그러나 어느순간부터 특정 시점 이후의 기기 · OS에서는, 클라우드도 아닌 실제로 기기에 저장되는 파일 자체의 수정 시각(타임 스탬프)을 유지한 채로 들고오는 것을 볼 수 있게 되었다. 선탑재 agent를 통해 시스템 영역에 어렵지 않게 접근할 수 있는 제조사다보니 제공할 수 있는 기능의 긍정적인 면이라 볼 수 있을듯 하다.
반대로, 안드로이드 4.0 이상이기만 하면 묻지마 급으로 현재까지도 대부분의 기기에서 최신버전 설치가 가능한 Smart Switch 앱의 겉모습과는 다르게 구형 기기에 대한 PC판 Smart Switch의 지원은 최근들어 원활하게 지원되지 못하는 경향이 있다. 출시 일시와는 무관하게 특정 모델에 따라, 기기의 Smart Switch의 경우 분명 방금 업데이트하여 최신 버전임에도 불구하고 최신 버전의 PC판 Smart Switch에서는 기기의 앱을 업데이트를 하라는 안내와 함께 업데이트 버튼을 표시하는데, 혹시나 해서 업데이트 버튼을 누르더라도 업데이트 실패 오류만을 띄우며 연결이 불가능하다. 소프트웨어 초기화 기능도 사용 불가능하다. 다행인지(?) Smart Switch 앱 자체에서 스마트 기기간 직접 연결 및 데이터 이전에는 문제가 없는 모습이다.
진짜 여담으로 패키지 이름이 ‘com.sec.android.easyMover’다.

[1] USB 커넥터, OTG 젠더 지원. [2] USB 커넥터, OTG 젠더 지원. [3] 2015년 기준 심비안 OS를 채택한 기기는 옴니아 HD밖에 없다. 그러나 어쨌든 공식적으로 지원하고 있다. [A] USB 액세서리 디바이스를 갤럭시에서 바로 인식할 수 있도록 도와주는 장비이다. [5] iOS 기기는 자체적인 도큐멘트 변경이 불가능하기 때문에 파일을 다운받아도 실행할 수 없다. 기기에서 음악, 동영상, 문서등의 유용한 파일들을 사용하려면 PC와 스마트폰을 연결 후 아이튠즈라는 전용 프로그램으로 파일을 동기화 한 후 비로소 실행할 수 있다. [A] [7] 갤럭시 S8 이후 출시 모델에는 라이트닝 8핀-USB Type C 케이블이 있으면 별도의 장비 없이 기기간 유선 전송이 가능하다. [8] 이미 드라이버가 설치되어있으면 바로 넘어간다 [9] 4.0 ICS 이상으로 업그레이드 되어야 한다. 2.3 진저브레드와 3.x 허니컴에서는 사용할 수 없다. [10] 참고로 고객센터 답변에 의하면 갤럭시 S21은 앞으로도 지원 예정이 없는 기종이라고 한다. [11] 비주얼 C++와 관련된 오류이므로 여기 들어가서 비주얼 C++ 2008버전을 설치하면 된다.

Smart Switch

1. 개요

2. 상세

2.1. 플랫폼

3. 사용 방법

3.1. 갤럭시 및 다른 안드로이드 사용자

3.2. 애플기기 사용자

3.3. PC와 모바일 간 데이터 전송

3.3.1. SD 카드 백업/복원

3.4. 백업 기록

3.5. 지원 기종

3.6. 주의사항

4. 디바이스 초기화

5. 여담

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