1. 전문가 네트워크 서비스 기업
요즘에는 전문적인 지식과 노하우를 필요로하는 기업들이 증가하면서, 대기업 및 공공기관 등과 같이 상대적으로 자금력이 풍부한 기업들이 받던 전문가 네트워크 서비스(Expert Network Service, ENS) 시장이 중소기업들로 확대되고 있다. ENS는 급변하는 비즈니스 환경 속에서 필요한 전문 지식 및 새로운 지식을 제공하는 각 산업 분야 전문가들과 기업들을 연결하는 허브 역할을 하는 서비스이다. ENS는 대면 뿐만 아니라 서면, 화상 등 다양한 방식으로 연구를 수행한다. 전문가 네트워크 업계는 1998년 미국 GLG(거슨 리먼 그룹)에 의해 본격적으로 시작되었으며, 해외에서는 활성화되어 있지만 국내에서는 비싼 자문료로 인해 대기업 중심으로 수요가 있다.
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Expert Network 혹은 ENS (Expert Network Service)라고 불리는
전문가 네트워크 업계는 기업들이 전문적인
지식과 노하우를 필요로 하면서 반드시 필요한 분야다.
영미권 등지에서 대표적으로 GLG, Alphasights,
BCC Global, 가이드포인트 등이 있으며, 사실 전문가 네트워크 회사의 경우, 회사 규모도 중요하지만, 보유 전문가 수가 중요하다. 언급한 회사들은 수십, 수백만 단위의 전문가 네트워크를 보유하고 있는데, 프로젝트 진행 시 필요한 전문가를 신속히 연결 가능한 업체가 결국엔 최고인 것이다. 이는 기업들이 전문가들의 지식과 경험을 활용하여 핵심 의사결정에 도움을 받고, 시장 경쟁력을 확보하기 위한 노력으로 이어지고 있다. 이러한 업계에서는 전문가 네트워크
플랫폼을 운영하는 컨설팅회사들이 국제적으로 많이 등장하고 있으며, 이들 회사들은 다양한 분야의 전문가들을 확보하고,
기업들의 문제를 해결하기 위해 전문가와 기업을 연결하는 중개 역할을 수행하고 있다. 또한 전문가 네트워크 업계에서는 전문가들의 지식 공유를 위한 다양한 커뮤니티와 교육, 세미나 등의 서비스도 제공되고 있다. 이러한 흐름은 전문적인 지식과 경험이 중요한 역할을 하는 현대 경제에서 더욱 더 중요한 역할을 할 것으로 예상된다. 따라서 전문가 네트워크 업계는 기업들에게 유용한 파트너가 된다.