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이스트소프트

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이스트소프트
ESTsoft
파일:이스트 소프트 로고.png
<colbgcolor=#0147ff><colcolor=#ffffff> 정식명칭 주식회사 이스트소프트
영문명칭 ESTsoft Corp.
설립일 1993년 10월 2일
업종명 소프트웨어 개발 및 제조 공급업
기업규모 중견기업
대표이사 정상원
상장여부 코스닥 상장 (2008년 ~)
종목코드 047560.KQ
매출액 895억 8,277만원 (2021)
영업이익 101억 2345만원 (2021) #
당기순이익 34억 7690만원 (2021) #
자회사 이스트시큐리티
소재지 서울 서초구 반포대로 3
관련 웹사이트
이스트소프트 공식 홈페이지
AI Studio Perso 공식 홈페이지
알툴즈 공식 홈페이지

1. 개요2. 역사3. 사업 분야
3.1. AI 사업 (AI 휴먼)3.2. 소프트웨어3.3. 테크핀3.4. 커머스3.5. 보안3.6. 게임
4. 서비스 목록
4.1. AI Studio Perso4.2. AI Persona4.3. 알툴즈
4.3.1. 개인용 제품4.3.2. 기업용 제품
4.4. 알툴즈 제품군 외
5. 사건사고
5.1. 1차 개인정보 유출사건5.2. 2차 개인정보 유출사건5.3. 일부 이용자 아이피 차단 사태5.4. 여론 조작 및 위키 문서 훼손5.5. PUP 설치 논란
6. 문제점7. 관련 문서

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1. 개요
▲ (주)이스트소프트 기업 소개 영상
Make Your Life Easier with A.I.
보다 편리하고, 안전한 세상을 위한 실용주의 인공지능. 바로, 이스트소프트가 지향하는 가치입니다.
이스트소프트 회사 소개 중

알집이나 알약으로 알려진 대한민국의 소프트웨어 회사.
2016년부터는 AI/인공지능을 주력으로 지향하고 있다.

2. 역사

이스트소프트는 1993년 10월 2일 소프트웨어 회사로 창립되었다.

창업주 김장중은 1993년 21세기 워드프로세서라는 무료 워드프로세서를 하이텔 PDS자료실에 업로드하면서 소프트웨어판에 뛰어들었다.
21세기 워드프로세서는 아래아 한글보다도 먼저 벡터 글꼴을 지원하기 시작하여(이외의 부분은 한글 1.5와 같다) 주목을 받았다.
이후 소규모 기업용 프로그램들을 제작하다 1998년 알집을 필두로 하는 '알' 제품군으로 성공을 거두어 대중에게 인지도 있는 SW 기업으로 성장했다.
여러 비판에도 불구하고 알툴즈 프로그램들의 보급률이 높았던 데에는 한국어 프로그램이 드물던 시기에 한국인의 입맛에 맞춘 국산 프로그램이란 점을 강조한데다가 무료였다는 점을 무시할 수 없다.

거듭된 성공으로 자신감을 얻었는지, 작업용 소프트웨어 시장에만 그치지 않고 게임 제작에도 뛰어들어서 카발 온라인, 하울링쏘드를 개발했다.[1]

하지만 2010년대 이후에는 압축 프로그램인 반디집, 이미지 뷰어인 꿀뷰, 무료백신인 V3 Lite와 Microsoft Defender 등의 대체 프로그램이 부상하면서 알툴즈의 위상은 추락했고, 현재는 알송, 알마인드, 알캡처를 제외한 대부분의 알툴즈 프로그램이 잘 이용되지는 않는 추세다.

2016년 창업주 김장중 대표가 경영일선에서 물러나면서 1999년 이스트소프트에 입사해 알툴즈 사업본부장, 줌인터넷 부사장을 역임한 정상원을 신임 대표이사로 선임했다. 정 대표는 취임 후 ‘비전 2025’를 발표하면서 이스트소프트의 새로운 미래로 ‘인공지능(AI)’을 선포하였으며, 인공지능과 딥러닝 기술을 중심으로 투자를 진행하여 현재 AI 휴먼, 가상피팅 솔루션 등을 중점사업으로 추진하고 있다.

3. 사업 분야

3.1. AI 사업 (AI 휴먼)

이스트소프트가 2016년부터 새로 뛰어들기 시작한 사업.

이스트소프트의 AI 사업은 AI 휴먼 사업으로 대표되는데, 초현실적인 효과를 사용하는 VFX(시각특수효과 기술)보다는 실사 데이터를 학습시켜 현실적인 모습의 이미지에 가까운 것을 추구한다.

크게 두 가지로 나누어 서비스를 제공하고 있다.
제작 방식 특징
AI 클론 공인, 유명인을 비롯해 실제 인물의 외모와 정체성을 유지하여 활용
AI 페르소나 고객의 목적과 컨셉에 맞는 새로운 페르소나를 제작, 아이돌, 아나운서, 강사 등에 활용

2022년 12월 8K 해상도의 AI 휴먼 전용 스튜디오를 구축하였고, 2023년 2월 스톡 콘텐츠 전문기업 게티이미지코리아와 ‘프리다 칼로 AI 사진전’을 개최하는 등의 활동을 진행 중이다.

3.2. 소프트웨어

이스트소프트를 대표하는 소프트웨어 제품으로는 알시리즈로 유명한 ‘알툴즈’가 있다.
알툴즈는 알집, 알PDF, 알캡처 등 10가지 PC용 제품과 알집, 알송, 알약 3가지 모바일용 제품으로 구성되어 있다. 다양한 프로그램과 누구나 쉽게 사용할 수 있다는 장점 때문에 전국적으로 약 3천만명이 사용한다. 개인 고객은 알툴즈를 무료로 다운 받아 사용 할 수 있으며, 기업 및 공공/교육기관에서는 해당 라이선스를 구매해 사용해야한다.

3.3. 테크핀

이스트소프트의 계열사인 줌인터넷(주)은 테크핀 플랫폼 기업으로써 줌닷컴 내 ‘ZUM 투자’ 페이지를 운영하고 있다.
해당 페이지에서는 국내ㆍ해외증시 맵, 전문가 인사이트, 실시간 테마 뉴스, 증권사 리포트 요약, 종목 토론방, 투자 캘린더, 종목별 시세 정보 등을 제공하고 있으며 2023년 3월에는 다양한 카테고리의 투자 정보를 한 곳에서 쉽게 얻고 싶어 하는 고객들의 니즈를 반영한 올인원 투자정보 플랫폼 '인베스팅뷰'를 출시했다.
줌인터넷(주) 외에도 딥러닝을 활용한 트레이딩 알고리즘 연구 기반의 인공지능 퀀트 전문 자산운용사 엑스포넨셜이 있다.

3.4. 커머스

자회사 라운즈에서 가상피팅 안경 쇼핑몰 ‘라운즈(ROUNZ)’를 운영하고 있다.
가상 환경에서 원하는 안경을 써볼 수 있는 AR 앱으로서, 앱 내에서 가상피팅을 하거나 추천하는 등의 서비스를 제공한다. 국내 법 규정상 도수 있는 렌즈는 반드시 안경원에서 구매해야 하는데, 파트너십을 맺은 안경점들과 연계하여 앱에서 구매한 것을 오프라인에서 연계할 수 있는 모델을 추구하고 있다.

3.5. 보안

자회사인 (주)이스트시큐리티에서 백신 ‘ 알약’의 개발과 관련 서비스를 제공한다. 위협 의심 행위를 사전 차단하는 ‘알약 EDR’, 딥러닝 기반 악성코드 위협 대응 솔루션인 ‘쓰렛인사이드(Threat Inside)’ 등의 솔루션을 제공하며, 2007년 분사하여 2022년 5월 150억 원 규모의 상장 전 투자 유치(Pre IPO)에 성공했다.

3.6. 게임

이스트게임즈는 카발 IP를 활용한 온라인/모바일 게임을 비롯해 SNS장르 모바일 게임 '고양이 다방'과 '고양이 다방2: 포레스트'를 서비스 하고 있다.
카발 온라인은 2005년에 출시되어 해외 60여개국에서 누적 3,100만 명이 사용하고 있는 글로벌 MMORPG이다. 이 외에도 2015년 SNG(소셜네트워크게임)인 고양이 다방을 출시했으며 2023년 3월 FULL 3D 기반의 고양이다방2:포레스트를 론칭해 서비스를 제공하고 있다.

4. 서비스 목록

4.1. AI Studio Perso

  • AI 휴먼이 등장하는 영상을 제작하는 서비스.
대본으로 입력한 텍스트를 발화할 때의 립 싱크로율에 주력하고, 상반신 움직임에 중점을 두고 있다.

목소리 톤과 동작에 변화를 주거나, 영상을 꾸미고 텍스트를 입력하는 등 영상 제작의 과정을 직관적으로 구성하여 사용자의 활용을 쉽게 하는 것을 추구한다.

4.2. AI Persona

4.3. 알툴즈

파일:알툴즈 로고.svg 파일:알툴즈 로고 화이트.svg 제품군
{{{#!wiki style="margin: 0 -10px -5px"
{{{#!folding [ 펼치기 · 접기 ]
{{{#!wiki style="margin: -6px -1px -11px" 		파일:알집 아이콘.png 알집 · 파일:알씨 아이콘.png 알씨 · 파일:알송 아이콘.png 알송 · 파일:알약(소프트웨어) 아이콘.png 알약 · 파일:알드라이브 아이콘.png 알드라이브
개별 문서가 있고 서비스 중인 제품군만 서술.
}}}}}}}}} ||

4.3.1. 개인용 제품

4.3.2. 기업용 제품

4.4. 알툴즈 제품군 외

  • 줌인터넷: 인터넷 관련 서비스를 제공하는 자회사.
    • ZUM: 포털 사이트. Zoom이 아니다! 일부 브랜드 컴퓨터를 구매하면 이것이 시작 페이지로 깔려 있는 경우가 많다.
    • 이글루스
    • 스윙 브라우저: 알서핑이 서비스 종료한 후 여기로 이전했다. 2019년 1월 7일 서비스 종료되었다.
  • 게임
    • 카발 온라인
    • 카발 온라인 2
    • 고양이다방
    • 고양이다방2 포레스트: 고양이다방 IP를 활용하여 2023년에 새롭게 런칭한 SNG 장르의 모바일 게임.
  • 피크닉
파일:상세 내용 아이콘.svg   자세한 내용은 알툴즈 문서
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5. 사건사고

5.1. 1차 개인정보 유출사건

2011년 7월에 일어난 네이트 개인정보 유출사건에 이스트소프트의 알툴즈가 연관되어 있다는 이야기. 이스트소프트측이 직접 해당 사건에 관여하진 않았고, 이스트소프트측의 서버를 이용해 범행을 저질렀을 거라는 추측이 나오고 있는 상황이다( 관련 기사 1/ 관련 기사 2/ 관련 기사 3).

경찰은 해커가 이스트소프트의 알툴즈의 업데이트 서버를 해킹, 업데이트 프로그램을 해킹 프로그램으로 바꾸어서 이것이 네이트 DB에 깔리게한 후 원격조작을 통해 정보를 빼온 것으로 확인했으며 이스트소프트에서도 이를 인정했다. 보안 관련 회사가 이렇게 뚫렸다는 게… 이 사건이 이스트소프트의 신뢰도에 얼마나 영향을 줄 지는 아직 미지수이다( #).

5.2. 2차 개인정보 유출사건

이스트소프트, 개인정보 13만건 유출…방통위 조사 이스트소프트의 회원 아이디와 비밀번호가 담긴 개인정보 13만여건이 유출돼 방송통신위원회가 조사에 착수했다. 방통위는 이스트소프트의 개인정보 유출신고를 받고 지난 2017년 9월 2일 오후부터 관련 조사를 진행 중이라고 밝혔다. 현재까지 조사를 진행한 방통위와 KISA에 따르면 이스트소프트가 운영 중인 ' 알툴즈' 사이트에 가입된 이용자의 아이디와 비밀번호 13만 3800여건이 해커에 의해 유출됐다. 알툴즈 프로그램 중 알패스에 등록된 웹사이트 명단과 아이디, 비밀번호도 유출됐다. 단순히 알툴즈 계정 정보만 노출된 것이 아니라 다른 사이트의 로그인 정보를 관리하는 알패스 등록 정보가 유출된 것이 심각한 문제.

이스트소프트 및 알툴즈 계정 사용자라면 여기서 간단한 회원 정보 입력으로 개인 정보 유출 여부를 확인할 수 있다. 만일 침해되었을 경우 반드시 비밀번호를 변경하고, 침해되지 않았다고 표시되더라도 이는 해커가 제공한 DB 기준으로 판단하는 것으로 실제로는 개인 정보가 공격자에게 유출되었을 가능성도 배제할 수 없으므로 비밀번호를 변경하는 것이 안전하다.

5.3. 일부 이용자 아이피 차단 사태

2차 개인정보 유출사건이 일어나기 며칠 전에, 일부 사용자들의 아이피(IP)가 이유 없이 이스트소프트에 의해 완전히 차단되는 일이 벌어졌다. 아이피가 차단된 경우 이스트소프트 홈페이지 접속, 알패스 접속, 스윙 브라우저 로그인, 알송가사 지원 등 이스트소프트에서 받는 거의 대부분의 온라인 기능이 중지되며 고객센터 또한 차단되므로 문의를 넣을 방법조차 사라지게 되버린다. 그로부터 며칠 뒤에 개인정보 유출사태가 일어남에 따라 관련 문의가 폭주하여 아이피가 차단된 유저들은 전화상담조차 받지 못하는 상황에 빠졌다. 이유를 모르는 유저들은 아이피가 차단되어서 이러는지조차 모른 채 하염없이 기다려야하는 상황에 빠진 것이다.

해결방법은 VPN이나 모바일 네트워크를 이용하여 우회접속을 통해 이스트소프트 홈페이지에 접속한 다음, 고객센터 1:1 문의에 자신의 아이피가 이스트소프트에 차단되었다는 것을 말하고 자신의 아이피를 같이 적어보내면 된다. 아이피는 findip.kr에 접속해보면 바로 알 수 있다. 고객센터 문의는 비회원이라도 가능하다. 그리고 2~3일 지나면 문의답변과 함께 차단해제가 된다. 하지만 일부 유저가 차단된 사실에 능동적으로 대응하는 것이 아니라 유저가 우회접속을 통해 문의해야만 수동적으로 해결해주며 관련 공지사항조차 없다는 사실은 비판받을 점이다.

5.4. 여론 조작 및 위키 문서 훼손

이스트소프트의 엔하위키 반달의 원인은 저였습니다(2010.10.26)

2010년경 리그베다 위키를 사용하는 많은 이용자들이[2] 너도나도 블로그 등지에서 본사 제품군의 단점이나 문제를 지적하자[3] 본사 제품군은 대체로 좋은 말을 듣는 제품이 없는 수준이 되고야 말았다. 그런데 한 번은 본사 직원이 직접 나서서 이스트소프트 관련 글들에서 부정적으로 묘사된 부분을 전부 "근거 없는 비방들이다"라며 지우는 인터넷 여론 조작을 시작했다가 적발당하는 사건이 터져 리그베다 위키에서는 한 달 동안 이 문서가 동결된 적도 있었다.

이에 유저들이 자발적으로 편향성을 배제하고 중립적 서술을 따르면서 동결처리가 풀려 까는 경향이 줄긴 했지만, 이스트소프트 사의 수정은 우습게 보일 정도로 더 커다란 일이 기다리고 있었다.

2013년 11월 1일, ALZ, 램 EGG(알집), 알집, 알송, 알백을 상대로 또 여론 조작 및 반달을 저질렀다.

또한 2023년에도 사건사고 내용을 모조리 없애버리고 내용도 개편하는등, 위키 문서에 신경을 많이 쓰는 듯 하다.

5.5. PUP 설치 논란

알툴즈(ALTools) 설치 시 사용자 몰래 자동 설치되는 알딜(AlDeal) 프로그램 (2021.3.23) - 울지않는 벌새

2021년 3월 23일, 알송 설치 시에 다른 설치 옵션을 모두 해제해도 '알딜'이라는 정체불명의 프로그램이 함께 설치되는 현상이 발견되었다. 이렇게 설치된 알딜은 윈도우 기동 시마다 실행되어 알림 영역 위에 팝업 광고를 띄우게 된다.

다른 프로그램과 동시 설치되는 방식에 대한 문의에 이스트소프트 측은 이용약관에 따른 적법한 조치였다고 변명했지만, 다른 추가 설치 항목은 원하지 않을 경우 해제가 가능한 방식이나, 알딜은 체크박스가 없어 해제가 불가능하며, 해제 자체를 막고 강제 설치한 점이 비판을 받고 있다.
이미지
이런 논란이 대두되자, 기존 자동설치되던 알딜 설치를 중단하였다. 현재는 원하는 사람만 설치할 수 있도록 바뀐 듯 하다.

6. 문제점

설치 및 패치 시 체크된 제휴 프로그램들이 굉장히 많고 교묘하게 배치되어 있다. 제휴 프로그램의 설치를 묻는 것 자체는 정당한 수익 모델이고 법적으로든 윤리적으로든 아무 문제가 없지만, 이스트소프트는 그 중에서도 상당히 극단적으로 심한 편이다.

그래서 최소한 이스트소프트의 제품을 설치할때는 예스맨이 절대 되면 안되고 어떤 과정이 되든 꼼꼼히 살펴봐야 한다. 단순히 프로그램을 한번 업데이트할 때도 프로그램을 설치하겠냐는 선택지가 체크표시가 된채로 3번씩 뜨는데 이러한 애드웨어들은 컴퓨터 속도 저하의 주된 원인이므로 꼭 체크 해제를 하는 것을 명심하자.

한국산 소프트웨어 업체의 종특(?)이라고 볼 수 있겠지만, 최신 컴퓨터 환경 지원에 매우 인색하다. AMD64도 알집만이 겨우 지원하고[4], Windows on ARM은 포기하면 편하다.

업데이트 시 알매니저 설치를 강제하는데, 문제는 이 파일이 알툴즈 제품군을 열고 닫을 때마다 시도때도 없이 사용자 계정 컨트롤을 띄운다.

7. 관련 문서


[1] 회사 연혁을 보면 알겠지만 96년도 즈음에도 게임을 제작했었다. 돌아왔다고 보는 게 맞을 듯 하다. [2] 리그베다 위키의 동결처리 목록 문서에 의하면, 엔하 시절 최초 작성자가 ALZ 파일을 혐오하는 극렬 리눅스빠였다. 2020년 이전까지 리눅스는 알집을 지원치 않기에 ALZ나 EGG 파일을 풀 수 없다. [3] 애초에 알집 문서만 해도 '하지 마라. 아니, 쓰지 마라'라는 글 하나로 요약이 가능했을 정도이다. [4] 그나마 완전히 지원하는 것도 아니다.

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