1. 개요
대한민국의 온라인 프라모델/ 피규어 쇼핑몰.2. 상세
2000년에 설립되어 2020년 기준 20년째라는 긴 역사를 자랑하고 있다. 그때문인지 다른 온라인 샵보다 취급하는 상품 수가 많은 편. 주요 판매상품은 건프라를 바탕으로 한 프라모델이나 피규어지만, 각종 도료 & 공구류는 물론이고 일본에서 발매되는 프라모델 관련 잡지, 심지어 디자인 소품 회사 같은 곳과도 제휴를 맺어 전시관련 제품도 판매한다.전체적인 입고일도 다른 곳과 비교하면 빠른 편이며, 다른 곳에서는 아예 입고가 뚝 끊긴 구시대의 유물들도[1] 꾸준히 입고해주곤 한다.
대부분의 유명 피규어 쇼핑몰이 수도권이나 일본과 가까운 서울경기권에 많이 있지만, 건담샵의 본사는 비교적 특이하게 광주광역시 북구에 오프라인 샵과 함께 운영되고 있는게 특징. 메이저 블로거와 카페에게 스폰서를 제공하여 프라모델을 제공하고 있다.
2017년 4월 22일에 오프라인 샵을 추가로 오픈했는데 수도권에 합정점, 5월 1일에는 삼송점이 2주 간격으로 문을 열었다.
회원제도가 상당히 좋다. 실버등급까지만 올라간다면 생각보다 싸게 구입이 가능하다. 특히 도서 지역 배송비를 생각한다면 건담샵의 효율이 좋을 때도 있다. 하지만 열혈공구엔 조금 뒤처질 수밖에 없다. 오프라인 매장에선 온라인 건담샵 기존 회원의 경우 매장에서의 포인트 적립 및 사용 연동이 되지 않는다고 한다. 오프라인 매장에서 자체적으로 회원신청을 하면 구매금액의 6% 포인트 적립 및 생일인 회원에게는 구매물품 전체 금액에서 20% 할인을 해준다는 매장직원의 설명을 들을 수가 있다.[2]
2012년부터는 제품의 목록이 다양해졌다. 특히 애니메이션쪽 피그마 같은 품목이 풍성해졌다는 평가. 후엔 GS HOBBY라는 브랜드를 런칭하여 각종 공구나 도료 등을 생산하고 있다.
3. 단점
현재는 예약 자체를 받지 않고 있지만 예전에 가끔 예약 제품이 쇼트[3]나는 경우가 있어서 순차적으로 발송하는 부분에 불만을 갖는 고객들도 많이 있는 것으로 알려져있다. 국내 판매량이 적은 상품은 다른 온/오프라인 샵에 비해 비싼 편이라는 것이다. 특히 콜렉터몰과 비슷한 케이스로, 한정판과 같은 원가가 높은 제품일수록 가격을 매우 높게 책정한다.[4] 거기다가 가끔 세일을 한다면서 상품의 본래 가격을 엄청나게 올려놓는 경우가 있다. 결론은 세일이라고 해놓고는 세일이 아니랄까나. 현재는 건프라 가격이 다른샵과 비슷한 수준으로 맞춰진 듯 하다.하지만 건담베이스처럼 가격 때문에 다른 곳보다 재고가 오래 남는다는 장점 아닌 장점도 있다. 가끔은 제품에 따라 피그마같은 건 콜렉터몰이나 논노21보다 싼 경우도 있다.
4. 비판
- 무차별적인 광고 전략으로 인해 다른 업체와도 불화가 잦다. 특히 중소업체 쪽에서 괜히 건달샵, 깡패샵 등의 불명예스러운 이름으로 부르는 게 아니다. 이 문제로 인해 법적 조치까지 당했으니 할말 다했다. 그런데 이런 법적조치도 무시하고 맘대로 광고하고 있어 해외에서도 악명이 높다. 특히 건담 관련 도메인을 죄다 사버려서 반다이 측으로부터 항의를 받기까지 했으니 그야말로 3류 악당 수준. 그런데 업계 엠바고를 무시하고 예약 정보나 출하 정보를 올리는 건담마트나 굿스마일 컴퍼니 오피셜 정보나 관련 블로그(미카탄 블로그, 피그마 블로그)의 내용을 멋대로 불펌하고 번역까지 하는 논노21 등 의외로 깔끔하지 않은 모습을 보이는 피규어 샵들이 많다.
- 2012년 6월경 보험사와 제휴하여 보험사 상담원이 회원에게 상품 상담 안내 전화를 해도 되는지를 묻는 마케팅 동의 전화를 건담샵 고객센터에서 회원들에게 했었다. 단순 마케팅 동의 전화를 했을 뿐이지만 자기 할 말만 하고 끊는 상담원에 많은 회원들이 '건담샵에서 회원 개인정보가 유출된 거 아닌가'라는 생각을 하고 보험 가입 권유 그 자체에 불쾌해하여 회원을 탈퇴하고 항의가 빗발치자 중지되었다. 루리웹 글 건담샵 카페 글1 카페 글2 매니저 답변 존재
- 건담샵에서 제조하고 있는 국산 프라모델 초시공전사 썬더맨은 건담샵의 횡포가 어느 정도인지까지 잘 보여주는 프라모델이라고. 자세한 내용은 해당 문서 참고.