최근 수정 시각 : 2024-06-04 03:23:07

원론적인 답변

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1. 개요2. 문제점

1. 개요

가장 기본으로 두는 답변, 또는 누구나 할 수 있는 뻔한 답변이란 뜻으로, 원론적이란 말은 사전적 의미로 '근본적'을 뜻한다.

거짓말은 하지 않는다와 비슷하며, 답변하는 사람이 질문에 답변하고 싶어하지 않거나, 답변하기 곤란할 때 자주 쓴다. 예를 들어, 특정한 기관에서 문제가 발생했을 시, 담당자가 '절차대로 해결해나가겠다.'며 답변하는 것이 있다. 완곡어법의 일종이기도 한다.

2. 문제점

이러한 대답을 하거나 입장문을 쓰는 것은 보통 청자에게 화를 참지 못하게 하고 상황을 악화시킬 우려가 있다. 해당 문제로 피해를 입은 당사자를 이해하지 못하고, 상호 간 대화를 하는 것에 대한 회피에 지나지 않으며, 해결방안이나 결론을 제시하지 못한다. 대한민국에서는 공공기관, 공무원, 정치인, 국가기관에 대해 국민들의 불신과 분노를 야기하는 가장 고질적인 사회문제이다.

만약 특정한 기관에서 문제가 발생했을 때 담당자는 사람들에게 후속조치[1]를 확실하고 구체적으로 해야 한다. 그리고 이것을 사람들에게 확실하게 납득이 되도록 해야 한다.

하지만 담당자가 그 일에 대한 후속조치와 재발방지에 대해 묻는 사람들에게 "절차와 메뉴얼대로 처리하고 책임자에게 책임을 묻는 등 엄중히 처리하겠다."고 하면 사람들은 화를 참지 못한다. 사건의 원인, 재발방지, 책임자 및 책임을 지는 방향, 그리고 취해지는 조치에 대한 대답을 듣지 못했기 때문이다. 이런 대답이나 답변은 문제에 대한 해결책을 제시하고 전진하는 과정이 아닌 대화를 회피하고 단절하는 방법이다.

[1] 글, 기자들 앞, 그 일에 대해 해명하고 재발방지함, 책임자 엄중문책